El objeto del contrato es el desarrollo y seguimiento continuo de las operaciones del sistema Emergencias 112 Andalucía que conlleva la revisión, análisis y mejora de los procesos, procedimientos y protocolos operativos, así como comprobación y optimización.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-10-28.
La contratación se publicó en 2019-10-09.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Registro General de la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior; a la atención de: Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior, Secretaría General Técnica, Contratación
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Emergencias 112 Andalucía: operaciones, desarrollo y análisis en los centros regionales y provinciales e integración de organismos al sistema...”
Título
Emergencias 112 Andalucía: operaciones, desarrollo y análisis en los centros regionales y provinciales e integración de organismos al sistema 112
CONTR-2019/273180 (Expte. 46/2019)
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Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“El objeto del contrato es el desarrollo y seguimiento continuo de las operaciones del sistema Emergencias 112 Andalucía que conlleva la revisión, análisis y...”
Breve descripción
El objeto del contrato es el desarrollo y seguimiento continuo de las operaciones del sistema Emergencias 112 Andalucía que conlleva la revisión, análisis y mejora de los procesos, procedimientos y protocolos operativos, así como comprobación y optimización.
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de telecomunicaciones📦
Lugar de ejecución: Sevilla🏙️
Descripción de la contratación:
“El objeto del contrato es el desarrollo y seguimiento continuo de las operaciones del sistema Emergencias 112 Andalucía que conlleva la revisión, análisis y...”
Descripción de la contratación
El objeto del contrato es el desarrollo y seguimiento continuo de las operaciones del sistema Emergencias 112 Andalucía que conlleva la revisión, análisis y mejora de los procesos, procedimientos y protocolos operativos, así como comprobación y optimización.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Podrá ser objeto de prorroga por un periodo máximo de 24 meses.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 027-060056
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-10-28
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-11-07
13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sede de la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior, Palacio de San Telmo, avenida de Roma, s/n, 41071 Sevilla.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Acto público.
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530853📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es📧
Fax: +34 955515041 📠
Fuente: OJS 2019/S 198-481513 (2019-10-09)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-02-06) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 22086783.95 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre):
“Criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor: análisis del servicio, plan de formación, planes de incentivación y conciliación,...”
Criterio de coste (nombre)
Criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor: análisis del servicio, plan de formación, planes de incentivación y conciliación, atención multilingüe, sistema de localización, propuestas de innovación e inversión
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Criterio de coste (ponderación): 40 PUNTOS
Criterio de coste (nombre):
“Criterios de adjudicación valorados mediante la aplicación de fórmulas: oferta económica, incremento de horas de formación, incremento horas operaciones y...”
Criterio de coste (nombre)
Criterios de adjudicación valorados mediante la aplicación de fórmulas: oferta económica, incremento de horas de formación, incremento horas operaciones y atención de llamadas
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Criterio de coste (ponderación): 60 PUNTOS
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 198-481513
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título:
“Emergencias 112 Andalucía: operaciones, desarrollo y análisis en los centros regionales y provinciales e integración de organismos al sistema 112”
Fecha de celebración del contrato: 2020-02-01 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ferrovial Servicios, S. A.
Número de registro nacional: A80241789
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion.cpai@juntadeandalucia.es📧
Región: Sevilla🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 44173567.90 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 26725008.58 💰
Fuente: OJS 2020/S 027-062595 (2020-02-06)