Servicio de asistencia telefónica (contact center) y apoyo a la gestión de expedientes morosos

Anuncio de licitación (2019-12-19)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: EC-848/2019
Breve descripción:
“Servicio de asistencia telefónica (contact center) y apoyo a la gestión de expedientes morosos.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento negociado
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Aguas de Valencia, S. A.
Dirección postal: Gran Vía Marqués del Turia, 19
Código postal: 46005
Ciudad postal: Valencia
Contacto
Dirección de internet: https://www.aguasdevalencia.es 🌏
Correo electrónico: unidaddecontratacion@unidaddecontratacion.es 📧
Teléfono: +34 963860600 📞
URL de los documentos: https://www.aguasdevalencia.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-12-19 📅
Fecha límite de presentación: 2020-01-20 📅
Fecha de publicación: 2019-12-24 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 248-616776
Número del DO-S: 248
Información complementaria

“El importe indicado en el apartado II.1.5) corresponde al importe estimado para la duración total del contrato, incluido el porcentaje de modificación previsto.”    Ver más
Fuente: OJS 2019/S 248-616776 (2019-12-19)