Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención e información telefónica al ciudadano, Teléfono 010, del Ayuntamiento de A Coruña
GEY/2018/421”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicio de atención e información telefónica al ciudadano, Teléfono 010, del Ayuntamiento de A Coruña.”
Valor estimado sin IVA: EUR 3384983.67 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de Internet📦
Lugar de ejecución: A Coruña🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención e información telefónica al ciudadano, Teléfono 010, del Ayuntamiento de A Coruña.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras adicionales
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Programa de formación
Criterio de calidad (nombre): Valor técnico de la oferta
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas anuales
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 44
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3384983.67 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— Capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
— Capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— cumplimiento con las obligaciones tributarias,
— estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados,
— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: punto 7 2 del cuadro de características anexo al pliego administrativo.” Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción; el estar en posesión de la siguiente clasificación: grupo U, subgrupo 8, categoría 3 o grupo V, subgrupo 4, categoría 3...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
Trabajos realizados. Descripción; el estar en posesión de la siguiente clasificación: grupo U, subgrupo 8, categoría 3 o grupo V, subgrupo 4, categoría 3 suplirá la solvencia técnica. Como solvencia específica deberá acreditarse el cumplimiento de normas de garantía de calidad mediante la certificación de sistemas de gestión de calidad ISO 9001 o equivalente.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-04-22
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: gallego 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-04-30
09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Palacio Municipal
, biblioteca, 2ª planta
Datos de dirección:
— Calle: plaza de María Pita, 1,
— código postal: 15008,
— población: A Coruña,
— país: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción.
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de Galicia
Dirección postal: Rúa Raxeira, 52, 2º
Ciudad postal: Santiago de Compostela (A Coruña)
Código postal: 15781
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 881995481📞
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal📧
Fuente: OJS 2019/S 056-129398 (2019-03-15)