Servicio de atención especializada al público para la sede de la CNMC de Madrid

Anuncio de licitación (2019-04-10)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
Número de registro nacional: Q2802141H
Dirección postal: C/ Alcalá, 47
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Secretaría General de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
Teléfono: +34 914329600 📞
Correo electrónico: contratacion@cnmc.es 📧
Fax: +34 915777161 📠
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lfBlGkm%2FtPUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=WAbI7sv6VfSiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=lfBlGkm%2FtPUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención especializada al público para la sede de la CNMC de Madrid 190040”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención especializada al público para la sede de la CNMC de Madrid.”
Valor estimado sin IVA: EUR 240 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“El lugar de prestación de los servicios será la sede de la CNMC en Madrid. C/ Alcalá, 47, 28014 Madrid.”
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención especializada al público para la sede de la CNMC de Madrid.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Conocimiento de lenguas extranjeras (inglés/francés/alemán)
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Criterios sociales
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 88
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 240 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Sí admite prórroga, como máximo de 24 meses.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social Cumplimiento con las obligaciones tributarias”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“U8-1 Servicios de información y asistencia telefónicas(inferior a 150 000 EUR). Cifra anual de negocio. Descripción: la cifra anual, referida al año de...”    Ver más
Condiciones de participación
Umbral: 60 000.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— U8-1 Servicios de información y asistencia telefónicas (inferior a 150 000 EUR), — Trabajos realizados. Descripción: los licitadores deberán acreditar la...”    Ver más
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 42 000.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-05-13 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-05-14 10:15 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Datos de dirección: — Calle: Alcalá, 47, — Código postal: 28014, — Población: Madrid, — País: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491319 📞
URL: http://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Tribunal%20Administrativo%20Central%20de%20Recursos%20Contractuales.aspx 🌏
Fuente: OJS 2019/S 074-175494 (2019-04-10)