Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València

Rectorado de la Universitat de València

Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-01-20. La contratación se publicó en 2019-12-20.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-12-20 Anuncio de licitación
2020-07-28 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-12-20)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Rectorado de la Universitat de València
Número de registro nacional: Q4618001D
Dirección postal: Avenida Blasco Ibáñez, 13
Ciudad postal: Valencia
Código postal: 46010
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Rectorado de la Universitat de València
Teléfono: +34 963983116 📞
Correo electrónico: contratacion@uv.es 📧
Región: Valencia/València 🏙️
URL: http://www.uv.es/uvweb/servei-contractacio-administrativa/ca/servei-contractacio-administrativa-1285867388934.html 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=nR3UDN32lEQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7gn%2FSgJ9fjGiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=nR3UDN32lEQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras entidades del sector público

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València 2019 0135 SE045”
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Breve descripción: Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València.
Valor estimado sin IVA: EUR 404082.98 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Valencia/València 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Edificio Rectorado, avenida Blasco Ibáñez, 13, 46010 València.
Descripción de la contratación: Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 2.1. Herramienta registro llamadas
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de calidad (nombre): 2.2. Plan de formación
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre):
“2.3. Acciones en materia de conciliación laboral en la vida familiar y en materia de igualdad de género”
Criterio de coste (nombre): 1.2 Mejoras en medios materiales
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): 1.1 Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 70
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 404082.98 💰
Duración
Fecha de inicio: 2020-04-01 📅
Fecha final: 2022-03-31 📅
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: 3 anuales.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios que referido al año de mayor volumen de negocio de los 3 últimos concluidos deberá ser al...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: una relación de los principales servicios efectuados en los 3 últimos años, de igual o similar naturaleza que los que...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo. Descripción: la empresa contratista además de cumplir, respecto de...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-01-20 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-01-29 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala de Juntas del Nivel 1 Datos de dirección: — Calle: Blasco Ibáñez, 13, — Código postal: 46010, — Población: València, — País: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
URL: https://www.tribunalcontratos.gob.es 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
URL: https://www.tribunalcontratos.gob.es 🌏
Fuente: OJS 2019/S 248-614806 (2019-12-20)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-07-28)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 160 680 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): 1.2. Mejoras en medios materiales
Criterio de coste (nombre): 1.1. Oferta económica

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 248-614806

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 2019 0135 SE045
Título: Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València
Fecha de celebración del contrato: 2020-07-15 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Benilimp, S. L.
Número de registro nacional: B46994737
Dirección postal: C/ Reverendo Rafael Tramoyeres, 43 y 45
Ciudad postal: València
Código postal: 46020
País: España 🇪🇸
Región: Valencia/València 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 161633.19 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 160 680 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: (https://www.tribunalcontratos.gob.es)
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: (https://www.tribunalcontratos.gob.es)
Fuente: OJS 2020/S 146-359727 (2020-07-28)