Servicio de Atención Telefónica en el Excelentísimo Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna

Anuncio de licitación (2019-07-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 19/103
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Tenerife 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna
Dirección postal: C/ Obispo Rey Redondo, 1
Código postal: 38201
Ciudad postal: San Cristóbal de La Laguna
Contacto
Dirección de internet: http://www.aytolalaguna.com 🌏
Correo electrónico: contratacion@aytolalaguna.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=C78QOH9r6UQuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-07-08 📅
Fecha límite de presentación: 2019-08-14 📅
Fecha de publicación: 2019-07-11 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 132-324486
Número del DO-S: 132

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 942272.16 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 942272.16 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Hasta un máximo de 2 años de prórroga.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Niveles mínimos de normas: Umbral: 353 352,06
Capacidad técnica y profesional: Niveles mínimos de normas: Umbral: 164 897,63
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 13:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-08-29 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): 2. Incremento número de horas del servicio. Detalle en la cláusula 9.4 del PCAP
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): 3. Calidad del servicio. Detalle en la cláusula 9.4 del PCAP
Criterio de coste (ponderación): 50
Criterio de coste (nombre): 1. Menor precio
Criterio de coste (ponderación): 40

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P3802300H
Contacto
Punto de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=of1WTy1MgZoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=C78QOH9r6UQuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=of1WTy1MgZoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna o Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Dirección postal: C/ San Agustín, 38
Ciudad postal: San Cristóbal de La Laguna
Código postal: 38201
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2019/S 132-324486 (2019-07-08)