Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica y soporte en tareas vinculadas a la atención a la ciudadanía
A140 19 043”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicio de atención telefónica y soporte en tareas vinculadas a la atención a la ciudadanía.”
1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telefónica y soporte en tareas vinculadas a la atención a la ciudadanía.” Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 30
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“La vigencia del presente contrato podrá prorrogarse una vez, por 24 meses. La duración del contrato, incluídas sus posibles prórrogas, no podrá ir más allá...”
Descripción de las renovaciones
La vigencia del presente contrato podrá prorrogarse una vez, por 24 meses. La duración del contrato, incluídas sus posibles prórrogas, no podrá ir más allá del 31.12.2023.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-04-30
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-05-03
09:00 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2019/S 064-149418 (2019-03-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-10-04) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 688 800 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 3
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 60
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 064-149418
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 1
Número de identificación del lote: 1
Título:
“Servicio de atención telefónica y soporte en tareas vinculadas a la atención a la ciudadanía”
Fecha de celebración del contrato: 2019-10-03 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Magmacultura, S. L.
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Región: Barcelona🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 795347.52 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Fuente: OJS 2019/S 195-474463 (2019-10-04)