Prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de las administraciones que delegan en Diputación de Girona las competencias de gestión y recaptación de sus ingresos públicos.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-07-24.
La contratación se publicó en 2019-06-27.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica y telemática de Xaloc a los contribuyentes
2019/474”
Productos/servicios: Centro de llamadas📦
Breve descripción:
“Prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de las administraciones que delegan en Diputación de Girona las...”
Breve descripción
Prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de las administraciones que delegan en Diputación de Girona las competencias de gestión y recaptación de sus ingresos públicos.
1️⃣
Lugar de ejecución: Girona🏙️
Descripción de la contratación:
“Prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de las administraciones que delegan en Diputación de Girona las...”
Descripción de la contratación
Prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los contribuyentes de las administraciones que delegan en Diputación de Girona las competencias de gestión y recaptación de sus ingresos públicos.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 875955.21 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“La duración inicial del contrato es de 2 años y una eventual prórroga por 2 años más.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Se establece como condición especial de ejecución la obligación por parte de la empresa que resulte adjudicataria que aquella documentación que se entregue...”
Condiciones de ejecución del contrato
Se establece como condición especial de ejecución la obligación por parte de la empresa que resulte adjudicataria que aquella documentación que se entregue a Xaloc en formato papel durante la vigencia del contrato deberá ser en papel reciclado. El papel deberá ser 100 % reciclado y incluir un 65 % de fibras recicladas posconsumo. El licitador que resulte adjudicatario del contrato deberá acreditar el cumplimiento de ésta condición mediante la presentación de las fichas técnicas del papel que utilizaran a lo largo de la prestación del servicio. La certificación de éstos requisitos podrá realizarse a través de cualquier programa de eco-etiquetado.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-07-24
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-07-29
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sede central de Xaloc, avenida Sant Francesc, 29, de Girona.
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300📞
URL: http://sac.gencat.cat/sacgencat/AppJava/organisme_fitxa.jsp?codi=18402🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Son susceptibles de recurso especial en materia de contratación, de acuerdo con el articulo 44 de la LCSP, los anuncios de licitación, los pliegos y los...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Son susceptibles de recurso especial en materia de contratación, de acuerdo con el articulo 44 de la LCSP, los anuncios de licitación, los pliegos y los documentos contractuales que establezcan las condiciones que han de regir la contratación; los actos de trámite que decidan directa o indirectamente sobre la adjudicación, determinen la imposibilidad de continuar el procedimiento o produzcan indenfesión o prejuicio irreparable a derechos o intereses legítimos; los acuerdos de adjudicación del contrato; y las modificaciones del contrato basadas en el incumplimiento establecido en los artículos 204 y 205 de la LCSP, por entender que la modificación debería haber sido objeto de una nueva adjudicación. El plazo para la interposición de recursos es de 15 días hábiles, de acuerdo con lo establecido en el artículo 50 de la LCSP.
Ver más Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 935676300📞
URL: http://sac.gencat.cat/sacgencat/AppJava/organisme_fitxa.jsp?codi=18402🌏
Fuente: OJS 2019/S 125-305741 (2019-06-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-10-21) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: XALOC (Xarxa Local de Municipis Gironins de la Diputació de Girona)
Dirección postal: Avenida Sant Francesc, 29
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica y telemática de XALOC a los contribuyentes
2019/474”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 394966.77 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Criterios evaluables de forma automática
Criterio de coste (ponderación): 72
Criterio de coste (nombre): Criterios que dependen de juicio de valor
Criterio de coste (ponderación): 28
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 125-305741
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título: Servicio de atención telefónica y telemática de XALOC a los contribuyentes
Fecha de celebración del contrato: 2019-10-11 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Coordinadora de Gestión de Ingresos, S. A.
Ciudad postal: Alcalá de Guadaira
País: España 🇪🇸
Región: Sevilla🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 875955.21 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 398161.46 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Vía Laietana, 14
Fuente: OJS 2019/S 205-500332 (2019-10-21)