Servicio de atención telemática del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén

Anuncio de licitación (2019-08-14)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Presidencia del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación
Número de registro nacional: P7300002H
Dirección postal: Plaza San Francisco, 2
Ciudad postal: Jaén
Código postal: 23071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Presidencia del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación
Teléfono: +95 3248110 📞
Correo electrónico: negociado_contratacion@dipujaen.es 📧
Fax: +95 3248011 📠
Región: Jaén 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=8iNJ%2BQ9RqkMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZnqcfxQCOeDnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=8iNJ%2BQ9RqkMQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telemática del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén CO-2019/150”
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención telemática del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén.”
Valor estimado sin IVA: EUR 546 000 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Jaén 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT.
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telemática del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén.”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Metodología utilizada para prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): Mayor número de agentes disponibles
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Mayor número de horas de prestación del servicio
Criterio de coste (nombre): Precio hora
Criterio de coste (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 546 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: 2 años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“Procede prorroga de 2 años. Siendo la duración máxima del contrato incluida la prorroga de 4 años.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“– Capacidad de obrar, – No prohibición para contratar, – Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad.”
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: artículo 87.1 a LCSP. Volumen anual de negocios punto 11 del anexo I del PCAP.”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: artículo 90.1 a LCSP. Ver apartado 11 del anexo I del PCAP.”
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: en la atención de las llamadas utilizarán siempre un lenguaje no sexista, la transmisión de...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-09-12 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-10-04 09:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Diputación Provincial de Jaén Datos de dirección: – Calle: Plaza San Francisco, 2, – Código postal: 23071, – Población: Jaén, – País: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Registro General de la Consejería de Hacienda, Industria y Energía
Dirección postal: C/ Juan Antonio Vizarrón, s/n
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de Contratos de la Junta de Andalucía
Dirección postal: C/ Barcelona, 4-6
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Fuente: OJS 2019/S 158-390724 (2019-08-14)