Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña

Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya

Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (zona franca) y de Reus.
Presupuesto base de la licitación (para el periodo inicial de 24 meses):
— Presupuesto base de la licitación: 10 946 876,67 EUR,
— Importe del IVA: 2 298 844,10 EUR,
— Total presupuesto base de licitación: 13 245 720,77 EUR.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-06-14. La contratación se publicó en 2019-05-02.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-05-02 Anuncio de licitación
2019-09-27 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-05-02)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
Número de registro nacional: Q0801643H
Dirección postal: C/ Diputació, 355
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08009
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Contractación
Teléfono: +34 935512156 📞
Correo electrónico: contractacio112@gencat.cat 📧
Región: Cataluña 🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/CAT112 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/CAT112 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/CAT112 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña”
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 26 272 504 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña en los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 26 272 504 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Plazo máximo de prórroga: 2 años.
Información sobre opciones
Opciones
Descripción de las opciones:
“Posibilidad de modificación de contrato y de incrementar con un máximo del 20 % del importe establecido en el contrato.”
Información sobre catálogos electrónicos
Las ofertas deberán presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-06-14 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-07-01 11:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): C/ Diputació, 355, Barcelona.

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08009
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2019/S 088-211294 (2019-05-02)
Anuncio de adjudicación de contrato (2019-09-27)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Centro de Atención y Gestión de Llamadas de Urgencia 112 Cataluña
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://112.gencat.cat/es/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña a los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (Zona...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 10922972.43 💰
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (Zona Franca) y de Reus.
Descripción de la contratación:
“El objecto del contrato es la prestación del servicio de explotación operativa de las salas 112 del Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 de...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Sometidos a juicio de valor (sobre B)
Criterio de calidad (ponderación): 49
Criterio de coste (nombre): Precio y otros criterios valorables automáticamente (sobre C)
Criterio de coste (ponderación): 51

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 088-211294

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas de urgencia del número telefónico 112 de Cataluña a los centros de trabajo de l'Hospitalet de Llobregat (Zona...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2019-09-27 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 4
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 4
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Grupo Norte Agrupación Empresarial de Servicios, S. L.
Número de registro nacional: B47518840
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Región: Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 10922972.43 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 10922972.43 💰
Información sobre subcontratación
Es probable que el contrato se subcontrate
Breve descripción de la parte del contrato que se va a subcontratar:
“Con el fin de garantizar la calidad del servicio prestado, la empresa adjudicataria no podrá subcontratar al personal operativo y de gestión del servicio....”    Ver más

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2019/S 190-462725 (2019-09-27)