Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de emergencias, de extinción de incendios y salvamento y de Policía Local

Anuncio de licitación (2019-09-27)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Número de registro nacional: P2906700F
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
Teléfono: +34 951927723 📞
Correo electrónico: mvortiz@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926572 📠
Región: Málaga 🏙️
URL: http://www.malaga.eu 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=DxxxopwdD5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=lmWsP56ZcAumq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=DxxxopwdD5gQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de emergencias, de extinción de incendios y salvamento y de Policía Local 88/19”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de emergencias, de extinción de incendios y salvamento y de Policía Local.”
Valor estimado sin IVA: EUR 5249482.22 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Málaga 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“En las dependencias del Centro Municipal de Emergencias, sito en C/ La Era cv con c/ La Espuela de Málaga y en lo dispuesto en la cláusula 16 del PCT.”
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención y gestión de las llamadas demandando los servicios municipales de emergencias, de extinción de incendios y salvamento y de Policía Local.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Criterio relacionado con conocimientos de inglés de los trabajadores
Criterio de coste (ponderación): 18
Criterio de coste (nombre): Criterio relacionado con la dotación de equipamiento ofimático
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Criterio relacionado con la responsabilidad social
Criterio de coste (ponderación): 6
Criterio de coste (nombre): Criterio relacionado con el precio
Criterio de coste (ponderación): 66
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 5249482.22 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Dos (2) años.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“– Capacidad de obrar, – No prohibición para contratar, – No estar incurso en incompatibilidades, – Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: artículo 87.1 a) de la LCSP, conforme a la cláusula 25 del Pliego de Condiciones Económico-Administrativas, o bien,...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“— Trabajos realizados. Descripción: artículo 90.1 a) de la LCSP, conforme a la cláusula 25 del Pliego de Condiciones Económico-Administrativas, o bien,...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-10-28 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-10-30 08:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ayuntamiento de Málaga. Servicio de Contratación y Compras Datos de dirección: – Calle: avenida de Cervantes, 4, – Código postal: 29016, – Población:...”    Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 951927156 📞
Correo electrónico: tarcaytormalaga@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926574 📠
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales del Ayuntamiento de Málaga
Dirección postal: Avenida de Cervantes, 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 951927156 📞
Correo electrónico: tarcaytomalaga@malaga.eu 📧
Fax: +34 951926574 📠
Fuente: OJS 2019/S 190-462272 (2019-09-27)