Servicio de información, atención y tramitación telefónica de la Dirección General de Tráfico, 2019-2021

Anuncio de licitación (2019-08-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 1DGT00001263
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Dirección General de Tráfico
Dirección postal: C/ Josefa Valcárcel, 28
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.dgt.es/ 🌏
Correo electrónico: administracion.economica@dgt.es 📧
Teléfono: +34 913018254 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=wtITOUseHGOmq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-08-12 📅
Fecha límite de presentación: 2019-09-10 📅
Fecha de publicación: 2019-08-14 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 156-385288
Número del DO-S: 156
Información complementaria
Descripción

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 9 174 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 9 174 000 EUR 💰
Duración: 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera: Capacidad técnica y profesional: Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2019-09-18 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Dirección General de Tráfico
Datos de dirección:
– Calle: Josefa Valcárcel, 28,
– Código postal: 28071,
– Población: Madrid,
– País: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Incremento del número de operadores destinados al servicio respecto al número mínimo indicado en el PPT
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Mejoras en los niveles de servicio
Criterio de coste (ponderación): 35
Criterio de coste (nombre): Proposición económica
Criterio de coste (ponderación): 60

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2816003D
Contacto
Punto de contacto: Dirección General de Tráfico
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ss3OJLUcIoQ%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=wtITOUseHGOmq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Ss3OJLUcIoQ%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2019/S 156-385288 (2019-08-12)