Servicio de información presencial y atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Servicio de información presencial y atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2019-12-19. La contratación se publicó en 2019-11-14.

¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2019-11-14 Anuncio de licitación
2020-01-31 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2019-11-14)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
Número de registro nacional: P2813400E
Dirección postal: Plaza de la Iglesia, 7, 4ª planta
Ciudad postal: San Sebastián de los Reyes
Código postal: 28701
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
Teléfono: +34 916597140 📞
Correo electrónico: contratacion@ssreyes.org 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.ssreyes.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=8jtOLJZlr04QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=InV8Qn1utj4SugstABGr5A%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=8jtOLJZlr04QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de información presencial y atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes 31/19”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“Servicio de información presencial y atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.”
Valor estimado sin IVA: EUR 520 000 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Edificio de El Caserón y Edificio de Policía, Plaza Constitución, 1, 28701 San Sebastián de los Reyes.”
Descripción de la contratación:
“Servicio de información presencial y atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.”
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Otros criterios valorables con fórmula
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 80
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 520 000 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Cabe la posibilidad de prorrogar por 2 años más.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar.
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros. Descripción: según p 4 y 5 del anexo III.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Consideraciones tipo social. Descripción: según cláusula 22 del PCAP.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-12-19 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-01-29 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala de reuniones de el edificio el Caserón Datos de dirección: — Calle: Plaza de la Constitución, 1, — Código postal: 28700, — Población: San Sebastián de...”    Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13, 1ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
URL: http://madrid.org 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, 13, 1ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
URL: http://madrid.org 🌏
Fuente: OJS 2019/S 222-544927 (2019-11-14)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-01-31)
Objeto
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación:
“Edificio de El Caserón y Edificio de Policía, plaza Constitución, 1 28701 San Sebastián de los Reyes.”
Descripción de la contratación:
“Servicio de información presencial y atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 222-544927

Adjudicación del contrato

1️⃣
Título:
“Servicio de información presencial y atención telefónica del ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes”
Información sobre los no premiados
Otras razones (interrupción del procedimiento)
Fuente: OJS 2020/S 023-051809 (2020-01-31)