Servicios de apoyo de atención telefónica integral para llamadas de emergencia al 092 y 080, sus centralitas administrativas, gestión de segundo nivel en el centro de gestión de emergencias y en el te

Anuncio de licitación (2019-12-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: Exp. 20194579/Cto. 19004293
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de Barcelona
Dirección postal: Plaza Carles Pi y Sunyer, 8-10, 2ª planta
Código postal: 08002
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
Correo electrónico: contractacio_psim@bcn.cat 📧
Teléfono: +34 932915153 📞
Fax: +34 932915060 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=viewCn&idDoc=56170214&lawType= 🌏
URL de participación: https://licitacions.bcn.cat/ 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2019-12-10 📅
Fecha límite de presentación: 2020-01-13 📅
Fecha de publicación: 2019-12-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2019/S 240-589073
Número del DO-S: 240
Información complementaria

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1682872.08 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1682872.08 EUR 💰
Duración: 6 meses
Descripción de las renovaciones: Se prevé una prórroga por el mismo período inicial del contrato.
Información complementaria:
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Especificadas en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2020-01-13 📅
Hora de apertura de ofertas: 14:00
Lugar: https://licitacions.bcn.cat/

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: J. Agraz
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=viewCn&idDoc=56170214&lawType= 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=viewCn&idDoc=56170214&lawType= 🌏

Referencia
Información complementaria

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Vía Laietana, 4
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de Barcelona
Dirección postal: Plaza Carles Pi y Sunyer, 8-10, 2ª planta
Código postal: 08002
Correo electrónico: contractacio_psim@bcn.cat 📧
Fuente: OJS 2019/S 240-589073 (2019-12-10)