Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicios de gestión de incidencias en el Centro de Servicios de Sistemas de Información
2018-01666”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicios de gestión de incidencias en el Centro de Servicios de Sistemas de Información.”
Valor estimado sin IVA: EUR 5 680 808 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de apoyo informático📦
Lugar de ejecución: Madrid🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Madrid
Descripción de la contratación:
“El alcance de la presente licitación comprende los siguientes servicios diferenciados:
1) Servicio de Administración del Directorio Activo Corporativo;
2)...”
Descripción de la contratación
El alcance de la presente licitación comprende los siguientes servicios diferenciados:
1) Servicio de Administración del Directorio Activo Corporativo;
2) Soporte a los servicios de movilidad;
3) Soporte a los usuarios VIP;
4) Gestión de incidencias y actividades complementarias de atención al usuario para el Centro de Servicios de Sistemas de Información.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 5 680 808 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 48
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: De acuerdo con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: De acuerdo con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: De acuerdo con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos: De acuerdo con lo indicado en el Pliego de Condiciones Particulares.
Principales condiciones de financiación y modalidades de pago y/o referencia a las disposiciones pertinentes por las que se rigen:
“Conforme a las condiciones particulares indicadas en el Pliego de Condiciones Particulares.”
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
“Para el caso que las empresas se presenten en forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el Pliego de...”
Forma jurídica que adoptará la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato
Para el caso que las empresas se presenten en forma agrupada, deberán presentar la documentación y cumplir los requisitos que se señalan en el Pliego de Condiciones Particulares. Se permite que se presenten licitadores tanto a título individual como en agrupación. En caso de presentación en forma de agrupación de empresas, estas solo serán admitidas si presentan un compromiso de que en caso de resultar adjudicatarios, se constituirán en Unión Temporal de Empresas (U. T. E.)
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-03-25
12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 6
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-03-25
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“La fecha y hora son meramente orientativas, estándose a lo recogido al respecto en el apartado VI.3, información adicional de este anuncio.”
“1) Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo a la/s empresa/s adjudicataria/s. Las cuantías...”
1) Los gastos de publicidad de la presente licitación en el Boletín Oficial del Estado serán con cargo a la/s empresa/s adjudicataria/s. Las cuantías exigibles por tasa de publicación de anuncios pueden ser consultadas en la página web del Boletín Oficial del Estado en la dirección: ;
2) Esta licitación se rige en cuanto a su preparación y adjudicación por la Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre procedimientos de contratación en los sectores del agua, la energía, los transportes y los servicios postales, y en cuanto a su cumplimiento, efectos y extinción, por el ordenamiento jurídico privado que resulte de aplicación;
3) Toda correspondencia mantenida sobre esta licitación deberá hacer referencia al número de expediente indicado en este anuncio;
4) Los licitadores que estén interesados en participar deberán presentar su oferta conforme a lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares;
5) El Pliego de Condiciones Particulares de esta licitación puede obtenerse en el perfil de contratante de Renfe-Operadora: <https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink%3AperfilContratante&idBp=TsK3PKG7wqQ%3D>;
6) La documentación deberá presentarse en español (castellano). En caso contrario, deberá venir acompañada de una traducción jurada al idioma español, prevaleciendo esta última en caso de duda o discrepancia;
7) Toda la documentación presentada en la oferta quedará en poder de Renfe-Operadora, a excepción de la garantía provisional, que se devolverá a los licitadores según lo indicado en el Capítulo I del Título III de la Instrucción. Las garantías provisionales de los licitadores no serán devueltas hasta que el licitador que resulte adjudicatario haya formalizado el correspondiente contrato;
8) La apertura de los sobres C será pública y oportunamente se comunicará, a los licitadores que hayan superado las fases de apertura anteriores descritas en la condición particular 6 del Pliego de Condiciones Particulares, el lugar, fecha y hora de apertura. Además, para general conocimiento, se publicará en la Plataforma de Contratación del Sector Público la fecha, hora y el lugar de dicha apertura.
Ver más Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: Avenida General Perón, 38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 913491446/47/51📞
Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@minhap.es📧
Fax: +34 913491441 📠 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles (artículo 104 de la Ley 31/2007).
Fuente: OJS 2019/S 033-075506 (2019-02-12)
Información complementaria (2019-07-30)
Información complementaria Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2019/S 033-075506
Cambios Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2)
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2019-03-25 📅
Tiempo: 12:00
Nuevo valor
Fecha: 2019-09-09 📅
Tiempo: 12:00
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.7)
Lugar del texto a modificar: Condiciones para la apertura de las plicas
Valor antiguo
Fecha: 2019-03-25 📅
Tiempo: 12:00
Nuevo valor
Fecha: 2019-09-09 📅
Tiempo: 12:00
Otra información adicional
“En estricto cumplimiento de la resolución 0734/2019 del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales en relación con el recurso 329/2019, Renfe...”
En estricto cumplimiento de la resolución 0734/2019 del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales en relación con el recurso 329/2019, Renfe Operadora amplía el plazo para la recepción de ofertas y publica en su perfil de contratante (Plataforma de Contratación del Sector Público) una nueva nota rectificativa del Pliego de Condiciones Particulares en los mismos términos de la anteriormente publicada.
Ver más
Fuente: OJS 2019/S 148-365930 (2019-07-30)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-02-21) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre:
“Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora – Dirección General Económico Financiera, Dirección de Compras y Patrimonio”
Dirección postal: Avenida Pío XII, 110, Caracola 1
Persona de contacto: Tamara Cillero
Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 5267664.32 💰
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Madrid.
Descripción de la contratación:
“El alcance de la presente licitación comprende los siguientes servicios diferenciados:
1) Servicio de administración del Directorio Activo Corporativo;
2)...”
Descripción de la contratación
El alcance de la presente licitación comprende los siguientes servicios diferenciados:
1) Servicio de administración del Directorio Activo Corporativo;
2) Soporte a los servicios de movilidad;
3) Soporte a los usuarios VIP;
4) Gestión de incidencias y actividades complementarias de atención al usuario para el Centro de Servicios de Sistemas de Información.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre):
“El precio no ha sido el único criterio de adjudicación, todos los criterios figuraban únicamente en los pliegos de la contratación, ponderación técnica”
Criterio de coste (ponderación): 30
Criterio de coste (nombre): Ponderación económica
Criterio de coste (ponderación): 70
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2019/S 033-075506
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 4500033909
Título:
“Servicios de gestión de incidencias en el Centro de Servicios de Sistemas de Información”
Fecha de celebración del contrato: 2020-02-07 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Rainbow Comunicaciones, S. L.
Número de registro nacional: ESB81689069
Dirección postal: C/ Santa Leonor, 65
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28037
País: España 🇪🇸
Región: España🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 5 680 808 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 5267664.32 💰
Fuente: OJS 2020/S 039-093480 (2020-02-21)