Servicios profesionales de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios

Anuncio de licitación (2019-04-10)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.
Número de registro nacional: A41857988
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Isabel Moreno Lorente
Teléfono: +34 954544427 📞
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955061019 📠
Región: Andalucía 🏙️
URL: https://juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio/sandetel.html 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
URL de participación: https://licitaciones.sandetel.es 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Entidad instrumental de la Junta de Andalucia

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicios profesionales de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios EXPT18-00263”
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“Servicios profesionales de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios.”
Valor estimado sin IVA: EUR 9022964.34 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Sevilla 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicios profesionales de atención y soporte técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios.”
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 4101347.43 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 18
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Prórroga prevista 18 meses: 4 101 347,43 EUR, IVA excluido.
Información complementaria:
“El importe estimado incluye la posibilidad de modificación 1 230 404,22 EUR, IVA excluido.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2018/S 244-558447
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2019-04-29 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2019-05-10 13:00 📅

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Dirección postal:
“Registro General de la Consejería de Hacienda y Administración Publica, c/Juan Antonio Vizarrón, s/n, Sevilla; sede: c/ Inca Garcilaso, 3, edificio Expo,...”    Ver más
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530856 📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955515041 📠
URL: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/recurso/administrativo.html 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 días hábiles desde la publicación del anuncio en el perfil.
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 954998427 📞
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
URL: https://juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio/sandetel.html 🌏
Fuente: OJS 2019/S 073-173124 (2019-04-10)