Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando

Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de B

Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando, de acuerdo con las previsiones del Pliego de Prescripciones Técnicas, y con medidas de contratación pública sostenible.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-12-09. La contratación se publicó en 2020-11-06.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-11-06 Anuncio de licitación
2021-03-05 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2020-11-06)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de Barcelona”
Dirección postal: Plaza Carles Pi i Sunyer, 8-10, 2.ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Josep Agraz Pujol
Teléfono: +34 932915153 📞
Correo electrónico: contractacio_psim@bcn.cat 📧
Fax: +34 932915060 📠
Región: Barcelona 🏙️
URL: http://www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=searchCn&reqPhase=Cn&pagingPage=0&idCap=15937468 🌏
Comunicación
URL de los documentos: http://www.bcn.cat/perfildecontractant 🌏
URL de participación: https://licitacions.bcn.cat/ 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios...”    Ver más
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 6 063 552 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña 🏙️
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Se prevé una prórroga por el mismo período inicial del contrato.
Información complementaria:
“Presentación de ofertas exclusivamente a través del portal de contratación electrónica del Ayuntamiento: ver información en los pliegos.”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Ver pliegos.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Ver pliegos.
Condiciones de participación
Ver pliegos.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Ver pliegos.
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Ver pliegos.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos.
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-12-09 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-12-09 13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Se recibirá convocatoria de mesa virtual por correo electrónico.

Información complementaria
Información complementaria
Ver pliegos.
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana, 4
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200 📞
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de Barcelona”
Dirección postal: Plaza Carles Pi i Sunyer, 8-10, 2.ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio_psim@bcn.cat 📧
Fuente: OJS 2020/S 220-540765 (2020-11-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-03-05)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Persona de contacto: Departamento de Contratación

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”    Ver más
Breve descripción:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 6 063 552 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 75
Criterio de coste (nombre): Incorporación teleoperadores
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Incorporación gestores
Criterio de coste (nombre): Eficiencia medioambiental
Criterio de coste (ponderación): 5

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 220-540765

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 20003262
Título:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2021-02-28 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Konecta BTO, S. L.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 2 526 480 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 3057040.80 💰

Información complementaria
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver pliegos.
Fuente: OJS 2021/S 048-121385 (2021-03-05)