Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando, de acuerdo con las previsiones del Pliego de Prescripciones Técnicas, y con medidas de contratación pública sostenible.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-12-09.
La contratación se publicó en 2020-11-06.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios...”
Título
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando
20204027/20003262
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Productos/servicios: Centro de llamadas📦
Breve descripción:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios...”
Breve descripción
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando, de acuerdo con las previsiones del Pliego de Prescripciones Técnicas, y con medidas de contratación pública sostenible.
1️⃣
Lugar de ejecución: Cataluña🏙️
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Descripción de la contratación:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios...”
Descripción de la contratación
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento, en la sala conjunta de mando, de acuerdo con las previsiones del Pliego de Prescripciones Técnicas, y con medidas de contratación pública sostenible.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Se prevé una prórroga por el mismo período inicial del contrato.
Información complementaria:
“Presentación de ofertas exclusivamente a través del portal de contratación electrónica del Ayuntamiento: ver información en los pliegos.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Ver pliegos.
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Ver pliegos.
Condiciones de participación
Ver pliegos.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Ver pliegos.
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Ver pliegos.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos.
Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-12-09
13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-12-09
13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Se recibirá convocatoria de mesa virtual por correo electrónico.
Información complementaria Información complementaria
Ver pliegos.
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Dirección postal: Vía Laietana, 4
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 938876200📞
Correo electrónico: tccsp@gencat.cat📧 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Dirección de Servicios de Gestión Económica y Control de Recursos de la Gerencia de Seguridad y Prevención del Ayuntamiento de Barcelona”
Dirección postal: Plaza Carles Pi i Sunyer, 8-10, 2.ª planta
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08002
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contractacio_psim@bcn.cat📧
Fuente: OJS 2020/S 220-540765 (2020-11-06)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-03-05) Autoridad contratante Nombre y dirección
Persona de contacto: Departamento de Contratación
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”
Título
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios y salvamento,en la sala conjunta de mando
20204027/20003262
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Breve descripción:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”
Breve descripción
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios y salvamento en la sala conjunta de mando.
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 6 063 552 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”
Descripción de la contratación
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios y salvamento en la sala conjunta de mando.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 75
Criterio de coste (nombre): Incorporación teleoperadores
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Incorporación gestores
Criterio de coste (nombre): Eficiencia medioambiental
Criterio de coste (ponderación): 5
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 220-540765
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 20003262
Título:
“Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios...”
Título
Atención telefónica a la demanda, gestión de emergencias y gestión administrativa para la Guardia Urbana y el servicio de prevención, extinción de incendios y salvamento en la sala conjunta de mando
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Fecha de celebración del contrato: 2021-02-28 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Konecta BTO, S. L.
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 2 526 480 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 3057040.80 💰
Información complementaria Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: Ver pliegos.
Fuente: OJS 2021/S 048-121385 (2021-03-05)