Contrato de servicio de atencion al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid

Contrato de servicio de atencion al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid.

Plazo

El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-11-18. La contratación se publicó en 2020-10-14.

¿A quién?

• Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid

¿Cómo?

¿dónde?

• Castilla y León › Valladolid

Historial de adquisiciones

Fecha	Documento
2020-10-14	Anuncio de licitación

Anuncio de licitación (2020-10-14)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: EPE 269/20
Breve descripción:

Contrato de servicio de atencion al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid.

Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valladolid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Entidad de servicios y suministros públicos
Nombre del poder adjudicador: Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Dirección postal: C/ Muro, 9
Código postal: 47004
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@aquavall.es 📧
Teléfono: +34 983303010 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=IRJAae2heM7nSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-10-14 📅
Fecha límite de presentación: 2020-11-18 📅
Fecha de publicación: 2020-10-19 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 203-494672
Número del DO-S: 203
Información complementaria
Descripción.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 792635.56 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 792635.56 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:

Duración del contrato de dos años y posibilidad de prórroga durante dos años más.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:

— capacidad de obrar,

— no prohibición para contratar,

— no estar incurso en incompatibilidades,

— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,

— cumplimiento con las obligaciones tributarias,

— preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad.

Situación económica y financiera:

Otros. Descripción: los licitadores acreditarán la solvencia económica o financiera con la presentación del modelo de DEUC que se pone a disposición de los licitadores en la herramienta de presentación de ofertas en PLACSP. Aceptada la propuesta de adjudicación de la mesa de contratación, se requerirá al propuesto como adjudicatario la solvencia requerida en el apartado F del CCP: solvencia del contratista económica o financiera.

Capacidad técnica y profesional:

Otros. Descripción: los licitadores acreditarán la solvencia técnica o profesional con la presentación del modelo de DEUC que se pone a disposición de los licitadores en la herramienta de presentación de ofertas en PLACSP. Aceptada la propuesta de adjudicación de la mesa de contratación, se requerirá al propuesto como adjudicatario la solvencia requerida en el apartado F del CCP: solvencia del contratista técnica o profesional.

Ejecución del contrato
Depósitos y garantías exigidos: Garantía definitiva. Porcentaje: 5 %.
Condiciones de ejecución del contrato:

— consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: medidas de tipo ambiental,

— consideraciones de tipo social. Descripción: medidas de tipo social.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0025
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-12-10 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Entidad Pública Agua de Valladolid.
Datos de dirección:
— calle: Muro, 9,
— código postal: 47004,
— población: Valladolid,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios evaluables mediante juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 40
Precio (ponderación): 60

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q4700694E
Contacto
Punto de contacto: Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PCV9c1DPEFsQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=IRJAae2heM7nSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Agua de Valladolid, E. P. E.
Dirección postal: C/ Muro, 9
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47004
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 203-494672 (2020-10-14)

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