Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-04-08.
La contratación se publicó en 2020-03-03.
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio...”
Título
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021
2019/001332
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Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio...”
Breve descripción
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021.
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas📦
Lugar de ejecución: Sevilla🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio...”
Descripción de la contratación
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Oferta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Mejora de los recursos humanos
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Mejoras de los horarios y plazos sobre los niveles de atención y respuesta
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 305043.54 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Doce meses.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“El contrato podrá ser objeto de prórroga, a instancias de la administración contratante, hasta completar un máximo de doce meses más.”
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— cumplimiento con las obligaciones tributarias.
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios disponibles en función de...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de constitución o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios. El volumen anual de negocio se acreditará a través de alguno de los siguientes medios, según se trate de: — empresas (personas jurídicas) inscritas en el Registro Mercantil: mediante la presentación de las cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil,
— empresas (personas jurídicas) no inscritas en el Registro Mercantil: mediante la presentación de las cuentas anuales aprobadas y depositadas en el registro oficial en el que deban estar inscritas,
— empresarios/as (personas físicas) inscritos/as en el Registro Mercantil: mediante la presentación de los libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil,
— empresarios/as (personas físicas) no inscritos/as en el Registro Mercantil: mediante las declaraciones del IVA presentadas en el período citado,
— entidades sin ánimo de lucro: mediante la presentación de los libros de contabilidad en los que consten los ingresos anuales de dicha entidad (dentro del período citado) debidamente certificados por su secretaría. En el supuesto de personas físicas o jurídicas obligadas a presentar sus cuentas en el Registro Mercantil u oficial que les corresponda, deberán acreditarlas mediante certificación, nota simple o información análoga expedida por el registro, siempre que esté vencido el plazo de presentación y se encuentren depositadas; si no lo estuvieren, deben presentarlas acompañadas de la certificación de su aprobación por el órgano de administración competente para ello.
“Expresión: si de la documentación aportada referida al volumen anual de negocios resulta que, el volumen anual de negocios de la persona o entidad...”
Expresión: si de la documentación aportada referida al volumen anual de negocios resulta que, el volumen anual de negocios de la persona o entidad licitadora, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos, es al menos una vez el valor estimado del contrato, 305 043,54 EUR.
Ver más Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el...”
Lista y breve descripción de los criterios de selección
Trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, incluido el de la licitación, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos.
Ver más Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional):
“Expresión: que la empresa haya ejecutado, dentro de los últimos tres años, incluido el de la licitación, como mínimo, servicios o trabajos de igual o...”
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional)
Expresión: que la empresa haya ejecutado, dentro de los últimos tres años, incluido el de la licitación, como mínimo, servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato cuyo importe acumulado sea igual o superior a 137 269,59 EUR, 90 % de la anualidad media del contrato.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“— eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: en sectores de actividad con subrepresentación femenina, la entidad adjudicataria, deberá...”
Condiciones de ejecución del contrato
— eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: en sectores de actividad con subrepresentación femenina, la entidad adjudicataria, deberá contratar a mujeres hasta elevar su presencia en la empresa o entidad en un 3 % en relación a la tasa de ocupación de las mujeres en el sector de referencia,
— consideraciones tipo social. Descripción: estar al corriente durante la ejecución del contrato del cumplimiento de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, así como, el cumplir durante toda la ejecución del contrato el convenio colectivo sectorial de aplicación.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-04-08
19:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-04-24
08:30 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Sala de reuniones de los Servicios Centrales de la Agencia Tributaria de Sevilla
Datos de dirección:
— calle: avenida de Málaga, 12, edificio Metrocentro,...”
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar)
Sala de reuniones de los Servicios Centrales de la Agencia Tributaria de Sevilla
Datos de dirección:
— calle: avenida de Málaga, 12, edificio Metrocentro, 4.ª planta,
— código postal: 41004,
— población: Sevilla,
— país: ESPAÑA.
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Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción.
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Sevilla
Dirección postal:
“Plaza de San Sebastián, 1, edificio Estación de Autobuses del Prado de San Sebastián”
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41004
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 046-108793 (2020-03-03)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-03-19) Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio...”
Título
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/21
2019/001332
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Breve descripción:
“Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/21.”
Breve descripción
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/21.
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Descripción de la contratación:
“Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/21.”
Descripción de la contratación
Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/21.
Ver más Información sobre opciones
Descripción de las opciones:
“El contrato podrá ser objeto de prórroga, a instancias de la Administración contratante, hasta completar un máximo de doce meses más.”
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 046-108793
Adjudicación del contrato
1️⃣ Información sobre los no premiados
Otras razones (interrupción del procedimiento)
“Se anula el anuncio de licitación enviado el 3.3.2020 y publicado el 5.3.2020 con número 2020/S 046-108793.”
Fuente: OJS 2020/S 058-139284 (2020-03-19)