Servicio de asistencia telefónica (Contact Center) para Mútua Balear

Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social número 18

Servicio de asistencia telefónica (Contact Center) para Mútua Balear.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-10-14. La contratación se publicó en 2020-09-04.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-09-04 Anuncio de licitación
2020-12-16 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2020-09-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 2020-SES-028
Breve descripción:
“Servicio de asistencia telefónica (Contact Center) para Mútua Balear.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Illes Balears 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Dirección Gerencia de Mútua Balear, Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social número 183
Dirección postal: C/ Bisbe Campins, 4
Código postal: 07012
Ciudad postal: Palma de Mallorca
Contacto
Dirección de internet: http://www.mutuabalear.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@mutuabalear.es 📧
Teléfono: +34 971213423 📞
Fax: +34 971214356 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7THMwsikIc4uf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-04 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-14 📅
Fecha de publicación: 2020-09-09 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 175-422871
Número del DO-S: 175
Información complementaria

“Descripción”
Fuente: OJS 2020/S 175-422871 (2020-09-04)
Anuncio de adjudicación de contrato (2020-12-16)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio de asistencia telefónica (contact center) para Mutua Balear.”
Valor total de la contratación: 160 000 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social número 183

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-12-16 📅
Fecha de publicación: 2020-12-21 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 248-618150
Se refiere al anuncio: 2020/S 175-422871
Número del DO-S: 248
Fuente: OJS 2020/S 248-618150 (2020-12-16)