Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de atención a los teléfonos 112 y 061

Anuncio de licitación (2020-09-24)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: (A02029283)-PRE 2-2021
Breve descripción:
“Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Aragón 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Departamento de Presidencia y Relaciones Institucionales
Dirección postal: Paseo María Agustín, 36
Código postal: 50071
Ciudad postal: Zaragoza
Contacto
Dirección de internet: http://www.aragon.es 🌏
Correo electrónico: sgtprecontratacion@aragon.es 📧
Teléfono: +34 976714410 📞
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=50qE198%2F%2B8A%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-09-24 📅
Fecha límite de presentación: 2020-10-29 📅
Fecha de publicación: 2020-09-29 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 189-456522
Número del DO-S: 189

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 10204682.3 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 10204682.3 EUR 💰
Duración: 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
“— capacidad de obrar,”

“— no prohibición para contratar,”

Ver más (5)

“— no estar incurso en incompatibilidades,”

“— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,”

“— cumplimiento con las obligaciones tributarias,”

“— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española,”

“— otras capacidades: ver anexo V del PCAP.”

Situación económica y financiera:
“Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios del licitador, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional:
“Trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que...”    Ver más

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2020-11-26 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Se realizará por videoconferencia. Los interesados pueden solicitar acceso en el correo electrónico sgtprecontratacion@aragon.es.
Datos de dirección:
— calle: videoconferencia,
— código postal: 50004,
— población: Zaragoza,
— país: ESPAÑA.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Plan de carrera profesional e incentivación
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación anual
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación cruzada: fase 2
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Plan de realización del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de relevo
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Bolsa tecnológica anual
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre): Criterio 10: horas formación adicionales (diez puntos); criterio 11: formación jefe área, supervisor y coordinador (diez puntos)
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 15

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S5011001D
Contacto
Punto de contacto: Departamento de Presidencia y Relaciones Institucionales
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=D0rZM1wvclkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=50qE198%2F%2B8A%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=D0rZM1wvclkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Recurso especial en materia de contratación: Tribunal Administrativo de Contratos Público de Aragón
Dirección postal: Plaza de los Sitios, 7
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50001
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: http://www.aragon.es/trb 🌏
Fuente: OJS 2020/S 189-456522 (2020-09-24)

Información complementaria (2020-10-23)
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-10-23 📅
Fecha de publicación: 2020-10-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 210-514078
Número del DO-S: 210
Fuente: OJS 2020/S 210-514078 (2020-10-23)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-05-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 3825107.72 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-25 📅
Fecha de publicación: 2021-05-28 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 102-268922
Número del DO-S: 102

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Criterio 10: horas Formación adicionales (10 puntos); criterio 11: formación jefe área, supervisor y coordinador (10 puntos)

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-05-19 📅
Nombre: Clece, S. A.
Número de registro nacional: A80364243
Dirección postal: Avenida Manoteras, 46 bis, 2.º
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
País: España 🇪🇸
Valor total de la contratación: 3825107.72 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Recurso Especial en Materia de Contratación — Tribunal Administrativo de Contratos Público de Aragón
Fuente: OJS 2021/S 102-268922 (2021-05-25)