Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de atención a los teléfonos 112 y 061

Anuncio de licitación (2020-09-24)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Departamento de Presidencia y Relaciones Institucionales
Número de registro nacional: S5011001D
Dirección postal: Paseo María Agustín, 36
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50071
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Departamento de Presidencia y Relaciones Institucionales
Teléfono: +34 976714410 📞
Correo electrónico: sgtprecontratacion@aragon.es 📧
Región: Zaragoza 🏙️
URL: http://www.aragon.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=D0rZM1wvclkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=50qE198%2F%2B8A%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=D0rZM1wvclkuf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de...”    Ver más
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 10204682.3 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Aragón 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad
Criterio de calidad (ponderación): 12
Criterio de calidad (nombre): Plan de carrera profesional e incentivación
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación anual
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación cruzada: fase 2
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Plan de realización del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de relevo
Criterio de coste (nombre): Bolsa de horas
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Bolsa tecnológica anual
Criterio de coste (ponderación): 5
Criterio de coste (nombre):
“Criterio 10: horas formación adicionales (diez puntos); criterio 11: formación jefe área, supervisor y coordinador (diez puntos)”
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 15
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 10204682.3 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— capacidad de obrar, — no prohibición para contratar, — no estar incurso en incompatibilidades, — cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios del licitador, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Trabajos realizados. Descripción: relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-10-29 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-11-26 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Se realizará por videoconferencia. Los interesados pueden solicitar acceso en el correo electrónico sgtprecontratacion@aragon.es. Datos de dirección: —...”    Ver más

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Recurso especial en materia de contratación: Tribunal Administrativo de Contratos Público de Aragón”
Dirección postal: Plaza de los Sitios, 7
Ciudad postal: Zaragoza
Código postal: 50001
País: España 🇪🇸
URL: http://www.aragon.es/trb 🌏
Fuente: OJS 2020/S 189-456522 (2020-09-24)

Información complementaria (2020-10-23)

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo vacío
Nuevo valor
Texto: Ponderación del criterio: 15
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Plan de calidad
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 12
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Plan de carrera profesional e incentivación
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 5
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Plan de formación anual
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 8
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Plan de formación cruzada: fase 2
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 4
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Plan de realización del servicio
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 15
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Bolsa de horas
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Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 10
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Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Bolsa tecnológica anual
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 5
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto:
“Nombre del criterio: Criterio 10: horas formación adicionales (10 puntos); criterio 11: formación jefe área, supervisor y coordinador (10 puntos)”
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 20
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Precio
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 15
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Nombre del criterio: Plan de relevo
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Número de sección: II.2.5)
Lugar del texto a modificar: Criterios de adjudicación
Valor antiguo
Texto: Ponderación del criterio: 5
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Nuevo valor vacío
Fuente: OJS 2020/S 210-514078 (2020-10-23)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-05-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 3825107.72 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre):
“Criterio 10: horas Formación adicionales (10 puntos); criterio 11: formación jefe área, supervisor y coordinador (10 puntos)”

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 189-456522

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 2
Título:
“Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias 112 SOS Aragón y del Centro de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 Aragón y su servicio de...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2021-05-19 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 0
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Clece, S. A.
Número de registro nacional: A80364243
Dirección postal: Avenida Manoteras, 46 bis, 2.º
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28050
País: España 🇪🇸
Región: España 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 4251950.96 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 3825107.72 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre:
“Recurso Especial en Materia de Contratación — Tribunal Administrativo de Contratos Público de Aragón”
Fuente: OJS 2021/S 102-268922 (2021-05-25)