Se trata de hacer efectivo el derecho general de acceso a la información administrativa, así como el facilitar el acceso a las gestiones administrativas que se demanden por los ciudadanos.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-01-04.
La contratación se publicó en 2020-12-01.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de información, atención, gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Logroño
CON21-2020/0237”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“Se trata de hacer efectivo el derecho general de acceso a la información administrativa, así como el facilitar el acceso a las gestiones administrativas que...”
Breve descripción
Se trata de hacer efectivo el derecho general de acceso a la información administrativa, así como el facilitar el acceso a las gestiones administrativas que se demanden por los ciudadanos.
1️⃣
Lugar de ejecución: La Rioja🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de información, atención, gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Logroño, con un plazo de ejecución de dos años, y posibilidad de...”
Descripción de la contratación
Servicio de información, atención, gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Logroño, con un plazo de ejecución de dos años, y posibilidad de dos prórrogas anuales, según lo previsto en los pliegos.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1621998.31 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Según lo previsto en el apartado 11 del anexo I al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares (PCAP), existe la posibilidad de dos prórrogas anuales...”
Descripción de las renovaciones
Según lo previsto en el apartado 11 del anexo I al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares (PCAP), existe la posibilidad de dos prórrogas anuales adoptadas de forma expresa.
Ver más
Información complementaria:
“Se exigirá al licitador propuesto como adjudicatario, una garantía definitiva ordinaria del 5 % del importe de adjudicación, según lo establecido en el...”
Información complementaria
Se exigirá al licitador propuesto como adjudicatario, una garantía definitiva ordinaria del 5 % del importe de adjudicación, según lo establecido en el apartado 14 del anexo I al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares que rige la licitación.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Las condiciones especiales de ejecución (de tipo social) se establecen en el apartado 28 del anexo I al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.”
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-01-04
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-01-08
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“La fecha de apertura es estimada. Según el apartado 21 del anexo I al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, así como lo dispuesto en la cláusula...”
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar)
La fecha de apertura es estimada. Según el apartado 21 del anexo I al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, así como lo dispuesto en la cláusula 26 del citado documento, la apertura de las proposiciones (sobres B y C) se dará a conocer a través del Perfil de Contratante del Ayuntamiento de Logroño, alojado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TACRC)
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Contra el acuerdo de adjudicación, podrá interponerse ante la Junta de Gobierno Local del Excelentísimo Ayuntamiento de Logroño o ante el Tribunal...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Contra el acuerdo de adjudicación, podrá interponerse ante la Junta de Gobierno Local del Excelentísimo Ayuntamiento de Logroño o ante el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TACRC) recurso especial en materia de contratación en el plazo de quince días hábiles conforme a lo previsto en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público (Ley 9/2017, de 8 de noviembre, LCSP). Igualmente, podrá interponerse directamente recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de La Rioja en el plazo de dos meses, contados desde el día siguiente al de esta misma publicación. Todo ello, conforme a lo dispuesto en la cláusula 4.ª del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares que rigen la presente licitación.
Ver más Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre:
“Dirección General de Contratación, Responsabilidad Social y Servicios Comunitarios”
Dirección postal: Avenida de la Paz, 11
Ciudad postal: Logroño
Código postal: 26071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@logrono.es📧
Fuente: OJS 2020/S 237-584616 (2020-12-01)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-07-13) Autoridad contratante Nombre y dirección
URL: www.logrono.es🌏
Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Contratación del servicio de información, atención, gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Logroño.”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 656172.04 💰
Descripción
Lugar de ejecución: La Rioja🏙️
Descripción de la contratación:
“Contratación del servicio de información, atención, gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Logroño.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios dependientes de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 49
Criterio de coste (nombre): Criterios cuantificables automáticamente
Criterio de coste (ponderación): 51
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones:
“El contrato podrá ser modificado en los términos expresados en la cláusula 6 del Pliego de Prescripciones Técnicas: para la ampliación del número de agentes...”
Descripción de las opciones
El contrato podrá ser modificado en los términos expresados en la cláusula 6 del Pliego de Prescripciones Técnicas: para la ampliación del número de agentes por necesidades del servicio, para reforzar el servicio en periodos concretos y en circunstancias excepcionales para la realización de servicios extraordinarios fuera de la jornada establecida.
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 237-584616
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: CON21-2020/0237
Título:
“Prestación del servicio de información, atención, gestión telefónica y telemática en el Ayuntamiento de Logroño”
Fecha de celebración del contrato: 2021-07-05 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Jig Easy Services, S. L.
Número de registro nacional: B26324285
Ciudad postal: Logroño
País: España 🇪🇸
Región: La Rioja🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 1621998.31 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 656172.04 💰
Información complementaria Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TACRC)
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“Contra el acuerdo de adjudicación, podrá interponerse ante la Junta de Gobierno Local del Excelentísimo Ayuntamiento de Logroño o ante el Tribunal...”
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión
Contra el acuerdo de adjudicación, podrá interponerse ante la Junta de Gobierno Local del Excelentísimo Ayuntamiento de Logroño o ante el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales recurso especial en materia de contratación en el plazo de quince días hábiles conforme a lo previsto en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público (Ley 9/2017, de 8 de noviembre). Igualmente, podrá interponerse directamente recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de La Rioja en el plazo de dos meses, contados desde el día siguiente al de esta misma publicación. Todo ello, conforme a lo dispuesto en la cláusula 5.ª del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares que rigen la licitación.
Ver más Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Teléfono: +34 941277000📞
URL: www.logrono.es🌏
Fuente: OJS 2021/S 136-362472 (2021-07-13)