Servicio de operación y supervisión de Salud Responde

Empresa Pública de Emergencias Sanitarias

Servicio de operación y supervisión de Salud Responde.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2020-08-26. La contratación se publicó en 2020-07-22.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2020-07-22 Anuncio de licitación
2020-08-12 Información complementaria
2021-01-04 Anuncio de adjudicación de contrato
2022-01-25 Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia
Anuncio de licitación (2020-07-22)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Empresa Pública de Emergencias Sanitarias
Número de registro nacional: Q2900463G
Dirección postal: C/ Severo Ochoa, 28
Ciudad postal: Campanillas (Málaga)
Código postal: 29590
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Empresa pública de emergencias sanitarias
Teléfono: +34 951042200 📞
Correo electrónico: recepcion.epes@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 951042201 📠
Región: Andalucía 🏙️
URL: http://www.epes.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: http://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones.html 🌏
Comunicación
URL de los documentos: http://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones.html 🌏
URL de participación: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/licitacion-electronica.html 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de operación y supervisión de Salud Responde
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción: Servicio de operación y supervisión de Salud Responde.
Valor estimado sin IVA: EUR 9 169 146 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Jaén 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Jaén.
Descripción de la contratación: Servicio de operación y supervisión de Salud Responde.
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 9 169 146 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: El contrato podrá ser prorrogado hasta doce meses.
Alcance de la contratación
Información sobre los fondos de la Unión Europea: Fondo FEDER.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Criterios de selección relativos a la solvencia económica y financiera del empresario: la solvencia económica y financiera se acreditará por el medio o los...”    Ver más
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Criterios de selección relativos a la solvencia técnica o profesional del empresario: La solvencia técnica o profesional se acreditará acumulativamente...”    Ver más
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Ver cláusula 16 y apartado 11 del anexo I del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.”

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 097-231588
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-08-26 15:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-09-02 11:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“La fecha indicada para la apertura de plicas es estimada. En todo caso, la fecha y hora de la celebración de los actos públicos de apertura del sobre 2 y...”    Ver más

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios:
“La duración inicial del contrato es de doce meses, con posibilidad de prórroga hasta doce meses más.”
Información complementaria

“Criterios de adjudicación y baremos de valoración: — criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor (hasta treinta y cinco...”    Ver más
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Dirección postal: C/ Barcelona, 4-6
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41001
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530856 📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955515041 📠
Fuente: OJS 2020/S 142-349808 (2020-07-22)
Información complementaria (2020-08-12)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Persona de contacto: Empresa Pública de Emergencias Sanitarias

Información complementaria
Referencia del anuncio original
Número de anuncio en el DO S: 2020/S 142-349808

Cambios
Texto que debe corregirse en el anuncio original
Número de sección: IV.2.2)
Lugar del texto a modificar: Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Valor antiguo
Fecha: 2020-08-26 📅
Tiempo: 15:00
Nuevo valor
Fecha: 2020-08-31 📅
Tiempo: 15:00
Otra información adicional

“En el Perfil de Contratante se ha publicado Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares con modificación en anexo I (apartado 3. Plazos de ejecución)...”    Ver más
Fuente: OJS 2020/S 158-386387 (2020-08-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-01-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 4545451.70 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 35
Criterio de calidad (nombre):
“Criterios de adjudicación valorados mediante aplicación de fórmulas (Compromiso de incremento jornada de trabajo del personal en los contratos de duración...”    Ver más
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio (ponderación): 45

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2020/S 142-349808

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 20002130
Título: Servicio de operación y supervisión de Salud Responde
Fecha de celebración del contrato: 2020-11-24 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ilunion Contact Center, S. A. U.
Número de registro nacional: A58923517
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Comunidad de Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 9 169 146 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 4545451.70 💰

Información complementaria
Información complementaria

“Criterios de adjudicación y baremos de valoración: — criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor (hasta 35 puntos), — criterios...”    Ver más
Fuente: OJS 2021/S 005-006584 (2021-01-04)
Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2022-01-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Dirección postal: calle Severo Ochoa, 28

Objeto
Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Jaén
Descripción de la contratación: Servicio de operación y supervisión de Salud Responde
Alcance de la contratación
Información sobre los fondos de la Unión Europea: Fondo FEDER

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 005-006584

Adjudicación del contrato
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ilunion contact center, s.a.u.
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total del contrato/lote: EUR 4545451.70 💰

Información complementaria
Información complementaria

“Criterios de adjudicación y baremos de valoración: Criterios de adjudicación ponderables en función de un juicio de valor (hasta 35 puntos) Criterios de...”    Ver más
Órgano de revisión
Dirección postal: Calle Barcelona nº 4-6
Fuente: OJS 2022/S 020-049879 (2022-01-25)