Servicio telefónico de Atención al Ciudadano 010

Anuncio de licitación (2020-03-11)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón — Junta de Gobierno Local
Dirección postal: Plaza Mayor, 1
Ciudad postal: Pozuelo de Alarcón
Código postal: 28223
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 914522709 / 914522740 📞
Correo electrónico: contratacion@pozuelodealarcon.org 📧
Fax: +34 913515592 📠
Región: España 🏙️
URL: www.pozuelodealarcon.org 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio telefónico de Atención al Ciudadano 010 2020/PA/006
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción: Servicio telefónico de Atención al Ciudadano 010.
Valor estimado sin IVA: EUR 330578.48 💰

1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de operador telefónico 📦
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución: España 🏙️
Descripción de la contratación: Servicio telefónico de Atención al Ciudadano 010.
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 330578.48 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Por dos períodos consecutivos de hasta un año de duración cada uno de ellos.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2020-04-13 13:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2020-04-15 12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Fecha sujeta a cambios que se publicará en la Plataforma de Contratación con una antelación de 48 horas. (https://contrataciondelestado.es).”

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Ciudad postal: Comunidad de Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2020/S 052-123837 (2020-03-11)