Servicios profesionales para la operación del nivel 1 de la unidad de atención telemática de un centro de servicios de soporte TIC y de servicios de atención a la ciudadanía de diversos organismos de

Anuncio de licitación (2020-12-11)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: EXPT20-00043
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Andalucía 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Contacto
Dirección de internet: https://licitaciones.sandetel.es 🌏
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 954544427 📞
Fax: +34 955061019 📠
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
URL de participación: https://licitaciones.sandetel.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2020-12-11 📅
Fecha límite de presentación: 2020-12-28 📅
Fecha de publicación: 2020-12-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2020/S 245-607699
Se refiere al anuncio: 2019/S 227-557141
Número del DO-S: 245

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 5930952.90 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 2695887.68 EUR 💰
Duración: 18 meses
Descripción de las renovaciones: Por dieciocho meses más.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-01-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A41857988
Otro tipo de poder adjudicador: Entidad instrumental de la Junta de Andalucía
Contacto
Punto de contacto: Isabel Moreno Lorente
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Dirección postal: Registro General de la Consejería de Hacienda y Administración Pública, c/ Juan Antonio Vizarrón, s/n; sede: c/ Inca Garcilaso, 3, edificio Expo, Isla de la Cartuja
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530856 📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955515041 📠
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/recurso/administrativo.html 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: Quince días desde la publicación.
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Sandetel
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S. A.
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 954998427 📞
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio/sandetel.html 🌏
Fuente: OJS 2020/S 245-607699 (2020-12-11)