Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-09-14.
La contratación se publicó en 2021-08-08.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Contrato de prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos
CONT-2021-467”
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico📦
Breve descripción:
“Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión...”
Breve descripción
Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19.
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Centro de llamadas📦
Lugar de ejecución: Barcelona🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: En la ciudad de Barcelona.
Descripción de la contratación:
“Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión...”
Descripción de la contratación
Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19. Siendo el objetivo de este servicio, asegurar y garantizar la vigilancia y el control de la enfermedad, la prevención de los contagios y, por tanto, la salud de la población de la ciudad de Barcelona.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 2011881.72 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 12
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Se prevé la posibilidad de prórroga anual (1 año).
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“No se prevé clasificación empresarial, el objeto del contrato no está incluido en el ámbito de clasificación de ninguno de los grupos o subgrupos de...”
Lista y breve descripción de las afecciones
No se prevé clasificación empresarial, el objeto del contrato no está incluido en el ámbito de clasificación de ninguno de los grupos o subgrupos de clasificación vigentes, atendiendo al código CPV del contrato..
Ver más Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Información sobre una profesión concreta
Reservado a una profesión concreta
Referencia a la disposición legal, reglamentaria o administrativa pertinente:
“Convenio colectivo del ámbito estatal del sector de "Contact Center" (código número 99012145012002). Esta indicación no prejuzga el convenio laboral que sea...”
Referencia a la disposición legal, reglamentaria o administrativa pertinente
Convenio colectivo del ámbito estatal del sector de "Contact Center" (código número 99012145012002). Esta indicación no prejuzga el convenio laboral que sea de aplicación.
Ver más Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Condiciones de ejecución previstas en el Pliego de prescripciones técnicas y en la cláusula 20 del Pliego de cláusulas administrativas particulares.” Información sobre el personal responsable de la ejecución del contrato
Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-09-14
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
La oferta debe ser válida hasta: 2021-09-17 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-10-08
13:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“En la Sala de la primera planta, del edificio central de la Agencia de Salud Pública de Barcelona, sito en Plaza Lesseps núm. 1, 08023 de Barcelona.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Calle del Fuego, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000📞
URL: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“15 días hábiles a partir del día siguiente a la notificación de la adjudicación del contrato” Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Asesoría Jurídica de la Agencia de Salud Pública de Barcelona
Dirección postal: Plaza Lesseps 1
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08023
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 932384545📞
Correo electrónico: secretaria@aspb.cat📧
URL: www.aspb.cat🌏
Fuente: OJS 2021/S 156-413035 (2021-08-08)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-12-04) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 1004201.91 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40 puntos
Criterio de calidad (nombre): Mejora del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 35 puntos
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 25 puntos
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 156-413035
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: CONT-2021-467
Título:
“Contrato de prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos”
Fecha de celebración del contrato: 2021-11-30 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Número de ofertas recibidas de PYME: 0
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Atento Teleservicios España, S.A.U.
Número de registro nacional: A78751997
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Región: Barcelona🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/awardnotice.pscp?reqCode=viewPcan&idDoc=92588490&lawType=2🌏
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 2011881.72 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 1004201.91 💰
Fuente: OJS 2021/S 239-628864 (2021-12-04)