Contrato de prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos
Agència de Salut Pública de Barcelona
Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-09-14. La contratación se publicó en 2021-08-08.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo?- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Centro de llamadas
- • Servicios de contestación de llamadas telefónicas › Servicios de operador telefónico
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-08-08 | Anuncio de licitación |
| 2021-12-04 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-08-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: CONT-2021-467
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Agencia de salut publica de barcelona
Dirección postal: Plaza de Lesseps 1
Código postal: 08023
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.aspb.cat 🌏
Correo electrónico: magustin@aspb.cat 📧
Teléfono: +34 932384545 📞
Fax: +34 932173197 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/es_ES/aspb 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-08-08 📅
Fecha límite de presentación: 2021-09-14 📅
Fecha de publicación: 2021-08-13 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 156-413035
Número del DO-S: 156
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2011881.72 EUR 💰
Breve descripción:
Valor estimado sin IVA: 2011881.72 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Se prevé la posibilidad de prórroga anual (1 año).
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: En la ciudad de Barcelona.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
Referencia a las disposiciones legales o reglamentarias pertinentes:
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2021-09-17 📅
Fecha de apertura de ofertas: 2021-10-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: En la Sala de la primera planta, del edificio central de la Agencia de Salud Pública de Barcelona, sito en Plaza Lesseps núm. 1, 08023 de Barcelona.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P5890009C
Contacto
Punto de contacto: Monica Agustín Martínez
Dirección de internet: www.aspb.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/es_ES/aspb 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/es_ES/aspb 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Calle del Fuego, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000 📞
Dirección de internet: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
Nombre: Asesoría Jurídica de la Agencia de Salud Pública de Barcelona
Dirección postal: Plaza Lesseps 1
Código postal: 08023
Teléfono: +34 932384545 📞
Correo electrónico: secretaria@aspb.cat 📧
Dirección de internet: www.aspb.cat 🌏
Fuente: OJS 2021/S 156-413035 (2021-08-08)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: CONT-2021-467
Breve descripción:
Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19.
Ver más
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Agencia de salut publica de barcelona
Dirección postal: Plaza de Lesseps 1
Código postal: 08023
Ciudad postal: Barcelona
Contacto
Dirección de internet: http://www.aspb.cat 🌏
Correo electrónico: magustin@aspb.cat 📧
Teléfono: +34 932384545 📞
Fax: +34 932173197 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/es_ES/aspb 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-08-08 📅
Fecha límite de presentación: 2021-09-14 📅
Fecha de publicación: 2021-08-13 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 156-413035
Número del DO-S: 156
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 2011881.72 EUR 💰
Breve descripción:
Prestación del servicio de seguimiento telefónico de casos COVID-19 y la realización del censo de contactos, permitiendo cortar la cadena de transmisión mediante las indicaciones de medidas de prevención y la detección precoz de todos los contactos de las personas diagnosticadas de COVID-19. Siendo el objetivo de este servicio, asegurar y garantizar la vigilancia y el control de la enfermedad, la prevención de los contagios y, por tanto, la salud de la población de la ciudad de Barcelona.
Ver más
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Se prevé la posibilidad de prórroga anual (1 año).
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: En la ciudad de Barcelona.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
No se prevé clasificación empresarial, el objeto del contrato no está incluido en el ámbito de clasificación de ninguno de los grupos o subgrupos de clasificación vigentes, atendiendo al código CPV del contrato..
Información sobre una profesión concreta: Services
Referencia a las disposiciones legales o reglamentarias pertinentes:
Convenio colectivo del ámbito estatal del sector de "Contact Center" (código número 99012145012002). Esta indicación no prejuzga el convenio laboral que sea de aplicación.
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Condiciones de ejecución previstas en el Pliego de prescripciones técnicas y en la cláusula 20 del Pliego de cláusulas administrativas particulares.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2021-09-17 📅
Fecha de apertura de ofertas: 2021-10-08 📅
Hora de apertura de ofertas: 13:00
Lugar: En la Sala de la primera planta, del edificio central de la Agencia de Salud Pública de Barcelona, sito en Plaza Lesseps núm. 1, 08023 de Barcelona.
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P5890009C
Contacto
Punto de contacto: Monica Agustín Martínez
Dirección de internet: www.aspb.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/es_ES/aspb 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/perfil/es_ES/aspb 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Dirección postal: Calle del Fuego, 57
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08038
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 933162000 📞
Dirección de internet: https://contractacio.gencat.cat/ca/contacte/tccsp/ 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso:
15 días hábiles a partir del día siguiente a la notificación de la adjudicación del contrato
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Asesoría Jurídica de la Agencia de Salud Pública de Barcelona
Dirección postal: Plaza Lesseps 1
Código postal: 08023
Teléfono: +34 932384545 📞
Correo electrónico: secretaria@aspb.cat 📧
Dirección de internet: www.aspb.cat 🌏
Fuente: OJS 2021/S 156-413035 (2021-08-08)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-12-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1004201.91 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-12-04 📅
Fecha de publicación: 2021-12-09 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 239-628864
Se refiere al anuncio: 2021/S 156-413035
Número del DO-S: 239
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40 puntos
Criterio de calidad (nombre): Mejora del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 35 puntos
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 25 puntos
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-11-30 📅
Nombre: Atento Teleservicios España, S.A.U.
Número de registro nacional: A78751997
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Dirección de internet: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/awardnotice.pscp?reqCode=viewPcan&idDoc=92588490&lawType=2 🌏
Valor total de la contratación: 1004201.91 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Fuente: OJS 2021/S 239-628864 (2021-12-04)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 1004201.91 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-12-04 📅
Fecha de publicación: 2021-12-09 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 239-628864
Se refiere al anuncio: 2021/S 156-413035
Número del DO-S: 239
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Propuesta técnica
Criterio de calidad (ponderación): 40 puntos
Criterio de calidad (nombre): Mejora del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 35 puntos
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 25 puntos
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-11-30 📅
Nombre: Atento Teleservicios España, S.A.U.
Número de registro nacional: A78751997
Ciudad postal: Barcelona
País: España 🇪🇸
Barcelona 🏙️
Dirección de internet: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/awardnotice.pscp?reqCode=viewPcan&idDoc=92588490&lawType=2 🌏
Valor total de la contratación: 1004201.91 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Fuente: OJS 2021/S 239-628864 (2021-12-04)
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