Contrato reservado de servicio de atención telefónica («Call Center») de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y salud mental, citación y seguimiento a las personas en situación de dependencia

Anuncio de licitación (2021-05-05)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: PSS20210000041150
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Extremadura 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejería de Sanidad y Servicios Sociales
Dirección postal: Avenida de las Américas, 2
Código postal: 06800
Ciudad postal: Mérida
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion.syps@salud-juntaex.es 📧
Teléfono: +34 924004100 📞
Fax: +34 924930356 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7v3pJD1BV9qiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-05-05 📅
Fecha límite de presentación: 2021-06-04 📅
Fecha de publicación: 2021-05-10 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 090-233389
Número del DO-S: 90
Información complementaria
Descripción.

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 451144.42 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 451144.42 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las opciones: La duración máxima del contrato, incluidas las prórrogas, será de dos años.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio.
Capacidad técnica y profesional: Otros.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-06-07 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Sala de juntas o reunión telemática.
Datos de dirección:
— calle: avenida de las Américas, 4,
— código postal: 06810,
— población: Mérida,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción.
Criterios de adjudicación
Criterio de coste (nombre): Aspectos materiales
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Criterios sociales
Recursos personales
Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 70

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: S0611001I
Contacto
Punto de contacto: Consejería de Sanidad y Servicios Sociales
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=7v3pJD1BV9qiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=aqWy35iL%2FtUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Comisión Jurídica de Extremadura
Dirección postal: C/ Godofredo Ortega y Muñoz, 1
Ciudad postal: Badajoz
Código postal: 06011
País: España 🇪🇸
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2021/S 090-233389 (2021-05-05)