Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de recepción y atención de llamadas de emergencia del Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León

Anuncio de licitación (2021-11-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
Número de registro nacional: S4711001J
Dirección postal: Calle Rigoberto Cortejoso, 14
Ciudad postal: Valladolid
Código postal: 47014
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León
Correo electrónico: scoad.fyma@jcyl.es 📧
Región: Valladolid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=f9Sz%2FZCQv%2F0QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=RJ8OXQWs%2FaDnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=f9Sz%2FZCQv%2F0QK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de recepción y atención de llamadas de...”    Ver más
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de recepción y atención de llamadas de...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 18174520.6 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Valladolid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Centro de Emergencias 112 de Castilla y Léon. .
Descripción de la contratación:
“Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de recepción y atención de llamadas de...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Condiciones de prestación del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 19
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad y seguimiento operativo
Criterio de calidad (ponderación): 15
Criterio de calidad (nombre): Plan de carrera profesional
Criterio de calidad (ponderación): 3
Criterio de calidad (nombre): Plan de formación
Criterio de calidad (ponderación): 9
Criterio de calidad (nombre): Plan de seguridad y salud laboral
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Mejoras de calidad propuestas
Criterio de coste (ponderación): 40
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 10
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 18174520.6 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 32
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: 24 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones: Capacidad de obrar No estar incurso en incompatibilidades
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Trabajos realizados
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Consideraciones de tipo social. Descripción: Incorpora clausulas sociales Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: En condiciones especiales de ejecución”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-12-27 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-01-14 09:45 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Consejería de Fomento y Medio Ambiente Datos de Dirección: Calle: Rigoberto Cortejoso, 14 CP: 47014 Población: Valladolid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@cccyl.es 📧
Fuente: OJS 2021/S 232-611352 (2021-11-25)