Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
CO-2019/150”
Productos/servicios: Centro de llamadas📦
Breve descripción:
“Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén.”
Valor estimado sin IVA: EUR 1 889 790 💰
1️⃣
Lugar de ejecución: Jaén🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT.
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén.” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1. Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 2. Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): 2. Mayor número de horas de prestación del servicio
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): 3. Mayor número de agentes disponibles
Criterio de coste (nombre): 1. Precio
Criterio de coste (ponderación): 40
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 1 889 790 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 36
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Dos años.
Información sobre opciones
Opciones ✅
Descripción de las opciones: Prórroga.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— cumplimiento con las obligaciones tributarias,
— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española,
— preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad.
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Cifra anual de negocio.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: — trabajos realizados,
— otros.
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“— sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: obligación del contratista de someterse a la normativa nacional de la UE...”
Condiciones de ejecución del contrato
— sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: obligación del contratista de someterse a la normativa nacional de la UE en materia de protección de datos. Ver apartado 24 del anexo I del PCAP,
— eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: en la atención de llamadas se utilizará un lenguaje no sexista, la transmisión de una imagen de igualdad entre mujeres y hombres, así como libre de estereotipos sexistas. Ver apartado 24 del anexo I del PCAP.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-05-14
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 2
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-05-26
09:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Telemáticamente.
Datos de dirección:
— calle: plaza San Francisco, 2,
— código postal: 23071,
— población: Jaén,
— país: ESPAÑA.”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción: telemática.
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Registro General de la Consejería de Hacienda, Industria y Energía
Dirección postal: C/ Juan Antonio Vizarrón, s/n
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es📧 Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de Contratos de la Junta de Andalucía
Dirección postal: C/ Barcelona, 4-6
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es📧
Fuente: OJS 2021/S 076-194795 (2021-04-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-04-12) Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción:
“Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén” Descripción
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT. .
Descripción de la contratación:
“Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén” Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1- Metodología
Criterio de calidad (nombre): 2- Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): 3. Mayor número de Agentes disponibles
Información sobre opciones
Descripción de las opciones: Prórroga
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 076-194795
Adjudicación del contrato
1️⃣ Información sobre los no premiados
Otras razones (interrupción del procedimiento)
“Se anula el anuncio de licitación enviado el 15/04/2021 y publicado el 20/04/2021 con número 2021/S 076-194795” Órgano de revisión
Dirección postal: Juan Antonio Vizarrón, s/n
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Dirección postal: Barcelona, nº 4-6
Fuente: OJS 2022/S 075-203177 (2022-04-12)