Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén.
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2021-05-14. La contratación se publicó en 2021-04-15.
¿A quién?- • Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2021-04-15 | Anuncio de licitación |
| 2022-04-12 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2021-04-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: CO-2019/150
Breve descripción:
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Jaén 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Dirección postal: Plaza San Francisco, 2
Código postal: 23071
Ciudad postal: Jaén
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: negociado_contratacion@dipujaen.es 📧
Teléfono: +34 953248110 📞
Fax: +34 953248011 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=edE8HYTxNxfnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-04-15 📅
Fecha límite de presentación: 2021-05-14 📅
Fecha de publicación: 2021-04-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 076-194795
Número del DO-S: 76
Información complementaria
Descripción: telemática.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 889 790 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 889 790 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: Dos años.
Descripción de las opciones: Prórroga.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
Situación económica y financiera: Cifra anual de negocio.
Capacidad técnica y profesional:
Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-05-26 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Telemáticamente.
Datos de dirección:
— calle: plaza San Francisco, 2,
— código postal: 23071,
— población: Jaén,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción: telemática.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1. Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 2. Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): 2. Mayor número de horas de prestación del servicio
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): 3. Mayor número de agentes disponibles
1. Precio
Criterio de coste (ponderación): 40
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P7300002H
Contacto
Punto de contacto: Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=ZgupJ0oQRRYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=edE8HYTxNxfnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=ZgupJ0oQRRYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro General de la Consejería de Hacienda, Industria y Energía
Dirección postal: C/ Juan Antonio Vizarrón, s/n
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de Contratos de la Junta de Andalucía
Dirección postal: C/ Barcelona, 4-6
Código postal: 41001
Fuente: OJS 2021/S 076-194795 (2021-04-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: CO-2019/150
Breve descripción:
Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Jaén 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Dirección postal: Plaza San Francisco, 2
Código postal: 23071
Ciudad postal: Jaén
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: negociado_contratacion@dipujaen.es 📧
Teléfono: +34 953248110 📞
Fax: +34 953248011 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=edE8HYTxNxfnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-04-15 📅
Fecha límite de presentación: 2021-05-14 📅
Fecha de publicación: 2021-04-20 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 076-194795
Número del DO-S: 76
Información complementaria
Descripción: telemática.
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 1 889 790 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 1 889 790 EUR 💰
Duración: 36 meses
Descripción de las renovaciones: Dos años.
Descripción de las opciones: Prórroga.
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional:
— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— cumplimiento con las obligaciones tributarias,
— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española,
— preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad.
Capacidad técnica y profesional:
— trabajos realizados,
— otros.
Condiciones de ejecución del contrato:
— sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos. Descripción: obligación del contratista de someterse a la normativa nacional de la UE en materia de protección de datos. Ver apartado 24 del anexo I del PCAP,
— eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer. Descripción: en la atención de llamadas se utilizará un lenguaje no sexista, la transmisión de una imagen de igualdad entre mujeres y hombres, así como libre de estereotipos sexistas. Ver apartado 24 del anexo I del PCAP.
Ver más
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-05-26 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Lugar: Telemáticamente.
Datos de dirección:
— calle: plaza San Francisco, 2,
— código postal: 23071,
— población: Jaén,
— país: ESPAÑA.
Información complementaria: Descripción: telemática.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1. Metodología
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de calidad (nombre): 2. Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): 2. Mayor número de horas de prestación del servicio
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): 3. Mayor número de agentes disponibles
1. Precio
Criterio de coste (ponderación): 40
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P7300002H
Contacto
Punto de contacto: Consejo Rector del Servicio Provincial de Gestión y Recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=ZgupJ0oQRRYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=edE8HYTxNxfnSoTX3z%2F7wA%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=ZgupJ0oQRRYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Registro General de la Consejería de Hacienda, Industria y Energía
Dirección postal: C/ Juan Antonio Vizarrón, s/n
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41071
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de Contratos de la Junta de Andalucía
Dirección postal: C/ Barcelona, 4-6
Código postal: 41001
Fuente: OJS 2021/S 076-194795 (2021-04-15)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-04-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-12 📅
Fecha de publicación: 2022-04-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 075-203177
Se refiere al anuncio: 2021/S 076-194795
Número del DO-S: 75
Información complementaria
Objeto
Alcance de la contratación
Descripción de las opciones: Prórroga
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT. .
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1- Metodología
2- Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): 3. Mayor número de Agentes disponibles
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Juan Antonio Vizarrón, s/n
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Barcelona, nº 4-6
Fuente: OJS 2022/S 075-203177 (2022-04-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción:
Servicio de atención telemática para el servicio provincial de gestión y recaudación de la Diputación Provincial de Jaén
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-12 📅
Fecha de publicación: 2022-04-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 075-203177
Se refiere al anuncio: 2021/S 076-194795
Número del DO-S: 75
Información complementaria
Se anula el anuncio de licitación enviado el 15/04/2021 y publicado el 20/04/2021 con número 2021/S 076-194795
Objeto
Alcance de la contratación
Descripción de las opciones: Prórroga
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Ver PPT. .
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): 1- Metodología
2- Organización del equipo de trabajo
Criterio de coste (nombre): 3. Mayor número de Agentes disponibles
Información complementaria
Órgano de revisión
Dirección postal: Juan Antonio Vizarrón, s/n
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Barcelona, nº 4-6
Fuente: OJS 2022/S 075-203177 (2022-04-12)
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