Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de información, atención al usuario y gestión telefónica y telemática
3957/2021”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción: Servicio de información, atención al usuario y gestión telefónica y telemática.
Valor estimado sin IVA: EUR 801689.4 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales: Servicios de operador telefónico📦
Lugar de ejecución: Valencia/València🏙️
Descripción de la contratación: Servicio de información, atención al usuario y gestión telefónica y telemática.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Medición y control (según establece la cláusula 9 del PPT)
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Memoria descriptiva del servicio (según establece la cláusula 9 del PPT)
Criterio de calidad (ponderación): 14
Criterio de calidad (nombre): Solución técnica (según establece la cláusula 9 del PPT)
Criterio de calidad (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Títulación en idiomas (según establece la cláusula 9 del PPT)
Criterio de coste (ponderación): 15
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 45
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 801689.4 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Podrá ser objeto de prórroga por tres periodos anuales más, no pudiendo exceder la duración del presente contrato, prórrogas incluidas, de cinco años (2 + 1...”
Descripción de las renovaciones
Podrá ser objeto de prórroga por tres periodos anuales más, no pudiendo exceder la duración del presente contrato, prórrogas incluidas, de cinco años (2 + 1 + 1 + 1).
Información jurídica, económica, financiera y técnica Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad...”
Lista y breve descripción de las afecciones
— capacidad de obrar,
— no prohibición para contratar,
— no estar incurso en incompatibilidades,
— cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social,
— cumplimiento con las obligaciones tributarias,
— para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Ver más Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros.
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Otros.
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Procedimiento acelerado:
“En aplicación artículo 119 de la LCSP, en atención a razones de interés público.” Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-06-02
14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-06-09
14:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Ayuntamiento de Torrent.
Datos de dirección:
— calle: Ramón y Cajal, 1,
— código postal: 46900,
— población: Torrent,
— país: ESPAÑA.”
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Ayuntamiento de Torrent
Dirección postal: C/ Ramón y Cajal, 1
Ciudad postal: Torrent
Código postal: 46900
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 094-247489 (2021-05-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-12-28) Autoridad contratante Nombre y dirección
Dirección postal: Ramón y Cajal, 1
Objeto Alcance de la contratación
Breve descripción: Servicio de información, atención al usuario y gestión telefónica y telemática
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 288014.34 💰
Descripción
Descripción de la contratación: Servicio de información, atención al usuario y gestión telefónica y telemática
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Medición y control. Según establece la cláusula 9 del PPT
Criterio de calidad (nombre): Memoria descriptiva del servicio.Según establece la cláusula 9 del PPT
Criterio de calidad (nombre): Solución técnica. Según establece la cláusula 9 del PPT
Criterio de coste (nombre): Titulación en idiomas. Según establece la cláusula 9 del PPT
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento acelerado: En aplicación artículo 119 LCSP, en atención a razones de interés público.
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 094-247489
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 1
Título: Servicio de información, atención al usuario y gestión telefónica y telemática
Fecha de celebración del contrato: 2021-12-27 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 5
Número de ofertas recibidas de PYME: 2
El contrato se ha adjudicado a un grupo de operadores económicos ✅ Nombre y dirección del contratista
Nombre: Ute digiltea-actua torren
Dirección postal: CALLE JULIAN ROMEA, NUM. 3
Ciudad postal: Nonduermas
Código postal: 30166
País: España 🇪🇸
Región: España🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 296 922 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 288014.34 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Dirección postal: Ramón y Cajal, 1
Fuente: OJS 2021/S 255-675472 (2021-12-28)