Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol

Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol

El objeto del servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como técnicos para la prestación de los servicios de atención al público de la Agencia Sanitaria Costa del Sol en sus centros de Marbella, Mijas, Benalmádena y cualquier otro centro que se adscriba a ella.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-01. La contratación se publicó en 2021-05-27.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2021-05-27 Anuncio de licitación
2021-11-19 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2021-05-27)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol
Número de registro nacional: Q7955060D
Dirección postal: Autovía A-7, km 187
Ciudad postal: Marbella (Málaga)
Código postal: 29603
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 951976869 📞
Correo electrónico: aramirez@hcs.es 📧
Fax: +34 951976871 📠
Región: Málaga 🏙️
URL: http://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones.html 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/licitacion-electronica.html 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Pública Empresarial...”    Ver más
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción:
“El objeto del servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 5338972.52 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Málaga 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Publica Empresarial...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 18
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones: Podrá prorrogarse el contrato por un período de doce meses.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-07-01 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-07-02 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Se publicará fecha y hora definitiva para la apertura de plicas en el Perfil del Contratante.”

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 104-274102 (2021-05-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-11-19)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Agencia publica empresarial sanitaria costa del sol
Dirección postal: AUTOVIA A-7, KM. 187
Ciudad postal: Marbella (malaga)

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA...”    Ver más
Breve descripción:
“El Objeto del Servicio de Información, Atención Ciudadana y Soporte a Consultas Externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como...”    Ver más
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 2 584 890 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PUBLICA EMPRESARIAL SANITARIA...”    Ver más
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): según pliegos
Criterio de calidad (ponderación): 70
Criterio de coste (nombre): según pliegos
Criterio de coste (ponderación): 30

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 104-274102

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 17958
Título:
“SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA...”    Ver más
Fecha de celebración del contrato: 2021-11-16 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Fidelis servicios integrales, s.l.u.
Ciudad postal: As pontes de garcia rodriguez
País: España 🇪🇸
Región: A Coruña 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 5338972.52 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2 584 890 💰

Información complementaria
Órgano de revisión
Ciudad postal: Sevilla
Fuente: OJS 2021/S 228-600950 (2021-11-19)