Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol
El objeto del servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como técnicos para la prestación de los servicios de atención al público de la Agencia Sanitaria Costa del Sol en sus centros de Marbella, Mijas, Benalmádena y cualquier otro centro que se adscriba a ella.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2021-07-01.
La contratación se publicó en 2021-05-27.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Pública Empresarial...”
Título
Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol
A.S.A.06/2021
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Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas📦
Breve descripción:
“El objeto del servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como...”
Breve descripción
El objeto del servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como técnicos para la prestación de los servicios de atención al público de la Agencia Sanitaria Costa del Sol en sus centros de Marbella, Mijas, Benalmádena y cualquier otro centro que se adscriba a ella.
1️⃣
Lugar de ejecución: Málaga🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Publica Empresarial...”
Descripción de la contratación
Servicio de información, atención ciudadana y soporte a consultas externas con destino a los centros dependientes de la Agencia Publica Empresarial Sanitaria Costa del Sol.
Ver más Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 18
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones: Podrá prorrogarse el contrato por un período de doce meses.
Información jurídica, económica, financiera y técnica Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2021-07-01
12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2021-07-02
10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Se publicará fecha y hora definitiva para la apertura de plicas en el Perfil del Contratante.”
Información complementaria Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se utilizarán pedidos electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2021/S 104-274102 (2021-05-27)
Anuncio de adjudicación de contrato (2021-11-19) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Agencia publica empresarial sanitaria costa del sol
Dirección postal: AUTOVIA A-7, KM. 187
Ciudad postal: Marbella (malaga)
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA...”
Título
SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA COSTA DEL SOL
A.S.A.06/2021
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Breve descripción:
“El Objeto del Servicio de Información, Atención Ciudadana y Soporte a Consultas Externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como...”
Breve descripción
El Objeto del Servicio de Información, Atención Ciudadana y Soporte a Consultas Externas supone aportar todos los medios necesarios, tanto humanos, como técnicos para la prestación de los servicios de atención al público de la Agencia Sanitaria Costa del Sol en sus centros de Marbella, Mijas, Benalmádena y cualquier otro centro que se adscriba a ella.
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Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 2 584 890 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PUBLICA EMPRESARIAL SANITARIA...”
Descripción de la contratación
SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PUBLICA EMPRESARIAL SANITARIA COSTA DEL SOL
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): según pliegos
Criterio de calidad (ponderación): 70
Criterio de coste (nombre): según pliegos
Criterio de coste (ponderación): 30
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2021/S 104-274102
Adjudicación del contrato
1️⃣
Número de contrato: 17958
Título:
“SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA...”
Título
SERVICIO DE INFORMACIÓN,ATENCIÓN CIUDADANA Y SOPORTE A CONSULTAS EXTERNAS CON DESTINO A LOS CENTROS DEPENDIENTES DE LA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA COSTA DEL SOL
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Fecha de celebración del contrato: 2021-11-16 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 2
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Fidelis servicios integrales, s.l.u.
Ciudad postal: As pontes de garcia rodriguez
País: España 🇪🇸
Región: A Coruña🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 5338972.52 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2 584 890 💰
Información complementaria Órgano de revisión
Ciudad postal: Sevilla
Fuente: OJS 2021/S 228-600950 (2021-11-19)