Servicios de un centro de seguimientos de contactos COVID-19

Anuncio de licitación (2021-03-17)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: MA-CON1-21-005
Breve descripción: Servicios de un centro de seguimientos de contactos COVID-19.
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Galicia 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Oficina/entidad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Consellería de Sanidad
Dirección postal: C/ San Lázaro, s/n
Código postal: 15703
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Contacto
Dirección de internet: http://www.sergas.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@sergas.es 📧
Teléfono: +34 881543618 📞
Fax: +34 881542762 📠
URL de los documentos: http://www.sergas.es 🌏
URL de participación: http://www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-03-17 📅
Fecha límite de presentación: 2021-04-19 📅
Fecha de publicación: 2021-03-22 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 056-141692
Se refiere al anuncio: 2020/S 248-617383
Número del DO-S: 56

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 13 859 932 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 13 859 932 EUR 💰
Duración: 12 meses
Descripción de las renovaciones: Según la cláusula 2.5 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2021-04-30 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Consellería de Sanidad, Servicio Gallego de Salud, edificio administrativo c/ San Lázaro, s/n, 15703 Santiago de Compostela.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Modelo de gestión del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 50
Criterio de coste (nombre): Oferta económica
Criterio de coste (ponderación): 50

Autoridad contratante
Contacto
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: www.sergas.es 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏
URL de participación: www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏
URL de los documentos: www.sergas.es 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia
Ciudad postal: Santiago de Compostela
País: España 🇪🇸
Dirección de internet: https://tacgal.xunta.gal/procedementos.html 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consellería de Sanidad — Servicio Gallego de Salud
Dirección de internet: www.sergas.es 🌏
Fuente: OJS 2021/S 056-141692 (2021-03-17)

Anuncio de adjudicación de contrato (2021-12-10)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: NA-CON1-21-023
Breve descripción: Valor total de la contratación: 374 381 EUR 💰

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento negociado sin convocatoria de licitación

Autoridad contratante
Identidad
Nombre del poder adjudicador: Servicio Gallego de Salud

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-12-10 📅
Fecha de publicación: 2021-12-15 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 243-641270
Se refiere al anuncio: 2021/S 227-598018
Número del DO-S: 243

Procedimiento
Criterios de adjudicación
Precio (ponderación): 50

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-11-17 📅
Nombre: Extel contact center, s.a.
Valor total de la contratación: 374 381 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 1

Autoridad contratante
Contacto
Punto de contacto: Servizo de Contratación
Fuente: OJS 2021/S 243-641270 (2021-12-10)

Anuncio de adjudicación de contrato (2022-01-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Número de referencia: NA-CON1-22-009
Breve descripción: Valor total de la contratación: 582 500 EUR 💰

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-01-21 📅
Fecha de publicación: 2022-01-26 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 018-044143
Número del DO-S: 18

Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2021-12-16 📅
Nombre: ABAI BUSINESS SOLUTIONS , S.A.U (Anteriormente denominado EXTEL CONTACT CENTER, S.A)
Fuente: OJS 2022/S 018-044143 (2022-01-21)

Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia (2022-03-15)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 13 859 932 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Modificación de un contrato / concesión durante su periodo de vigencia

Procedimiento
Criterios de adjudicación
No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-03-15 📅
Fecha de publicación: 2022-03-18 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 055-144495
Número del DO-S: 55
Fuente: OJS 2022/S 055-144495 (2022-03-15)