Servicios profesionales de Atención y Soporte Técnico para distintos proyectos de la Unidad de Centros de Soporte a Usuarios

Anuncio de licitación (2021-08-22)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: 21-00030
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Andalucía 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17 41092 Sevilla
Código postal: 41092
Ciudad postal: Sevilla
Contacto
Dirección de internet: https://licitaciones.sandetel.es 🌏
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Teléfono: +34 954544427 📞
Fax: +34 955061019 📠
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
URL de participación: https://licitaciones.sandetel.es 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2021-08-22 📅
Fecha límite de presentación: 2021-09-08 📅
Fecha de publicación: 2021-08-27 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2021/S 166-434456
Se refiere al anuncio: 2021/S 070-178421
Número del DO-S: 166

Objeto
Alcance de la contratación
Breve descripción: Valor total estimado: 16212941.17 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 5655677.15 EUR 💰
Duración: 18 meses
Descripción de las renovaciones:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 12:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2021-10-04 📅
Hora de apertura de ofertas: 11:00

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: A41857988
Otro tipo de poder adjudicador: Entidad instrumental de la Junta de Andalucia
Contacto
Punto de contacto: Carmen Ibáñez Ruiz del Portal
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Dirección postal: Registro General de la Consejería de Hacienda y Administración Publica, c/Juan Antonio Vizarrón s/n Sevilla SEDE: C/Inca Garcilaso nº 3, Edificio Expo Isla de la Cartuja, Sevilla
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530856 📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955515041 📠
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/recurso/administrativo.html 🌏
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: 15 DIAS DESDE LA PUBLICACION
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Sandetel
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Sociedad andaluza para el desarroll de las telecomunicaciones,s.a.
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17 41092 Sevilla
Ciudad postal: Sevilla
Teléfono: +34 954998427 📞
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Dirección de internet: https://juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio/sandetel.html 🌏
Fuente: OJS 2021/S 166-434456 (2021-08-22)