Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat

Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat.

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-10-12. La contratación se publicó en 2022-09-12.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-09-12 Anuncio de licitación
2023-04-20 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-09-12)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: CNMY21/DGTIC/52
Breve descripción:
“Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat.”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Código CPV adicional: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Valencia/València 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Dirección postal: Palau, 12
Código postal: 46003
Ciudad postal: Valencia
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion_hacienda@gva.es 📧
Teléfono: +34 961613291 📞
Fax: +34 961613055 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=2NM5iZTkB3OXQV0WE7lYPw%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-12 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-12 📅
Fecha de publicación: 2022-09-16 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 179-505728
Número del DO-S: 179
Información complementaria

“Descripción:”
Fuente: OJS 2022/S 179-505728 (2022-09-12)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-04-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 106.29 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Autoridad contratante
Contacto
Correo electrónico: sdgcontratacion@gva.es 📧
Teléfono: +034 961613025 📞

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-04-20 📅
Fecha de publicación: 2023-04-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 081-245333
Se refiere al anuncio: 2022/S 179-505728
Número del DO-S: 81
Fuente: OJS 2023/S 081-245333 (2023-04-20)