Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro

Anuncio de licitación (2022-03-21)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre:
“Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública”
Número de registro nacional: V83433300
Dirección postal: Alcalá 9
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Persona de contacto:
“Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y Función Pública”
Teléfono: +34 915958100 📞
Correo electrónico: junta.contratacion@hacienda.gob.es 📧
Fax: +34 915958850 📠
Región: Madrid 🏙️
URL: https://contrataciondelestado.es 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dpi6WmHRsMkQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=arI4jGKH9xWmq21uxhbaVQ%3D%3D 🌏
URL de la herramienta de contratación: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dpi6WmHRsMkQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro 2022-02”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción: Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro
Valor estimado sin IVA: EUR 10 168 800 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Descripción de la contratación: Contrato del servicio de atención telefónica para la Línea Directa del Catastro
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Características técnicas
Criterio de calidad (ponderación): 8
Criterio de calidad (nombre): Mantenimiento de la calidad
Criterio de calidad (ponderación): 11
Criterio de calidad (nombre): Plan de foramción de personal
Criterio de calidad (ponderación): 13
Criterio de coste (nombre): Ancho de banda de las líneas
Criterio de coste (ponderación): 7
Criterio de coste (nombre): Plan de contingencia
Criterio de coste (ponderación): 10
Criterio de coste (nombre): Precio
Criterio de coste (ponderación): 51
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 10 168 800 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Lista y breve descripción de las afecciones:
“Capacidad de obrar No prohibición para contratar Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social Cumplimiento con las obligaciones...”    Ver más
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - U8-5 Cifra anual de negocio
Condiciones de participación
Umbral: 3050640. Expresión: Euros
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - U8-5 - Trabajos realizados - Otros
Condiciones de participación
Condiciones de participación (capacidad técnica y profesional): Umbral: 1186360. Expresión: Euros
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato:
“Favorecer la formación en el lugar de trabajo. Descripción: Para garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo, la empresa...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 016-038913
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-04-11 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-04-28 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Salón de Actos de la Subsecretaría Datos de Dirección: Calle: Alcalá 5 CP: 28014 Población: Madrid País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Dirección postal: General Perón Nº38, 8ª planta
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28071
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 060-156473 (2022-03-21)