ECAS-2847/2020: Servicios de operador de telecomunicaciones para la prestación del servicio 010 del Ayuntamiento de Terrassa

Ayuntamiento de Terrassa

Servicios de operador de telecomunicaciones necesarios para canalizar las llamadas ciudadanas de ámbito municipal al 010 hacia los sistemas de atención telefónica del Ayuntamiento y velar por facilitar el acceso al servicio de los ciudadanos clientes de otros operadores de telecomunicaciones, estableciendo los acuerdos de servicio y configuraciones técnicas adecuadas

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-08-03. La contratación se publicó en 2022-06-29.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-06-29 Anuncio de licitación
2024-01-25 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-06-29)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Ayuntamiento de Terrassa
Número de registro nacional: P0827900B
Dirección postal: Plaza Didó, 5
Ciudad postal: Terrassa
Código postal: 08221
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 937397000 📞
Correo electrónico: contractacio@terrassa.cat 📧
Región: Barcelona 🏙️
URL: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
URL de participación: https://portalcontractacio.terrassa.cat 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“ECAS-2847/2020: Servicios de operador de telecomunicaciones para la prestación del servicio 010 del Ayuntamiento de Terrassa ECAS-2847/2020”
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico 📦
Breve descripción:
“Servicios de operador de telecomunicaciones necesarios para canalizar las llamadas ciudadanas de ámbito municipal al 010 hacia los sistemas de atención...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 461 472 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Barcelona 🏙️
Descripción de la contratación:
“Servicios de operador de telecomunicaciones necesarios para canalizar las llamadas ciudadanas de ámbito municipal al 010 hacia los sistemas de atención...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 461 472 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato tendrá una duración de 2 años contados desde la fecha de inicio de prestación del servicio. El contrato podrá prorrogarse hasta un máximo de,...”    Ver más

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-08-03 14:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-08-05 09:00 📅

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios: Junio de 2026
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic (TCCSP)
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: De conformidad con el artículo 50 de la LCSP
Fuente: OJS 2022/S 126-358883 (2022-06-29)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-01-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 461 472 💰
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de explotación
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Configuración del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Plan de implantación
Criterio de calidad (nombre): Plan de calidad
Precio (ponderación): 90

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 126-358883

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“ECAS-2847/2020: Servicios de operador de telecomunicaciones para la prestación del servicio 010 del Ayuntamiento de Terrassa”
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-24 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Vodafone España SAU
Número de registro nacional: A80907397
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 461 472 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 209 760 💰
Fuente: OJS 2024/S 021-060109 (2024-01-25)