ECAS-2847/2020: Servicios de operador de telecomunicaciones para la prestación del servicio 010 del Ayuntamiento de Terrassa
Ayuntamiento de Terrassa
Servicios de operador de telecomunicaciones necesarios para canalizar las llamadas ciudadanas de ámbito municipal al 010 hacia los sistemas de atención telefónica del Ayuntamiento y velar por facilitar el acceso al servicio de los ciudadanos clientes de otros operadores de telecomunicaciones, estableciendo los acuerdos de servicio y configuraciones técnicas adecuadas
PlazoEl plazo para la recepción de ofertas era de 2022-08-03. La contratación se publicó en 2022-06-29.
ProveedoresLos siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién? ¿Cómo? ¿dónde?
Historial de adquisiciones
| Fecha | Documento |
|---|---|
| 2022-06-29 | Anuncio de licitación |
| 2024-01-25 | Anuncio de adjudicación de contrato |
Anuncio de licitación (2022-06-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: ECAS-2847/2020
Breve descripción:
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Terrassa
Dirección postal: Plaza Didó, 5
Código postal: 08221
Ciudad postal: Terrassa
Contacto
Dirección de internet: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
Correo electrónico: contractacio@terrassa.cat 📧
Teléfono: +34 937397000 📞
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
URL de participación: https://portalcontractacio.terrassa.cat 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-29 📅
Fecha límite de presentación: 2022-08-03 📅
Fecha de publicación: 2022-07-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 126-358883
Número del DO-S: 126
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 461 472 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 461 472 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-08-05 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P0827900B
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores: Junio de 2026
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic (TCCSP)
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: De conformidad con el artículo 50 de la LCSP
Fuente: OJS 2022/S 126-358883 (2022-06-29)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de operador telefónico
Número de referencia: ECAS-2847/2020
Breve descripción:
Servicios de operador de telecomunicaciones necesarios para canalizar las llamadas ciudadanas de ámbito municipal al 010 hacia los sistemas de atención telefónica del Ayuntamiento y velar por facilitar el acceso al servicio de los ciudadanos clientes de otros operadores de telecomunicaciones, estableciendo los acuerdos de servicio y configuraciones técnicas adecuadas
Ver más
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de operador telefónico 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️
Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica
Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ayuntamiento de Terrassa
Dirección postal: Plaza Didó, 5
Código postal: 08221
Ciudad postal: Terrassa
Contacto
Dirección de internet: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
Correo electrónico: contractacio@terrassa.cat 📧
Teléfono: +34 937397000 📞
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
URL de participación: https://portalcontractacio.terrassa.cat 🌏
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-06-29 📅
Fecha límite de presentación: 2022-08-03 📅
Fecha de publicación: 2022-07-04 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 126-358883
Número del DO-S: 126
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 461 472 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 461 472 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones:
El contrato tendrá una duración de 2 años contados desde la fecha de inicio de prestación del servicio. El contrato podrá prorrogarse hasta un máximo de, duración inicial más prórrogas, 4 años.
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-08-05 📅
Hora de apertura de ofertas: 09:00
Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: P0827900B
Contacto
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/perfil/terrassa 🌏
Referencia
Información complementaria
Calendario estimado para la publicación de anuncios posteriores: Junio de 2026
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de Contractes del Sector Públic (TCCSP)
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Información sobre los plazos de procedimientos de recurso: De conformidad con el artículo 50 de la LCSP
Fuente: OJS 2022/S 126-358883 (2022-06-29)
Anuncio de adjudicación de contrato (2024-01-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 461 472 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2024-01-25 📅
Fecha de publicación: 2024-01-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2024/S 021-060109
Se refiere al anuncio: 2022/S 126-358883
Número del DO-S: 21
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de explotación
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Configuración del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Plan de implantación
Plan de calidad
Precio (ponderación): 90
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-24 📅
Nombre: Vodafone España SAU
Número de registro nacional: A80907397
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 209 760 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Fuente: OJS 2024/S 021-060109 (2024-01-25)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 461 472 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato
Procedimiento
Tipo de oferta: No procede
Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2024-01-25 📅
Fecha de publicación: 2024-01-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2024/S 021-060109
Se refiere al anuncio: 2022/S 126-358883
Número del DO-S: 21
Procedimiento
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Plan de explotación
Criterio de calidad (ponderación): 4
Criterio de calidad (nombre): Configuración del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Plan de implantación
Plan de calidad
Precio (ponderación): 90
Adjudicación del contrato
Fecha de celebración del contrato: 2024-01-24 📅
Nombre: Vodafone España SAU
Número de registro nacional: A80907397
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Madrid 🏙️
Valor total de la contratación: 209 760 EUR 💰
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 3
Fuente: OJS 2024/S 021-060109 (2024-01-25)
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