PA/SE/05/21 Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112

Servicio Madrileño de Salud-SUMMA 112

Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-03-04. La contratación se publicó en 2022-01-28.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-01-28 Anuncio de licitación
2022-05-03 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-01-28)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Servicio Madrileño de Salud-SUMMA 112
Dirección postal: 28045
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion.summa@salud.madrid.org 📧
Región: Madrid 🏙️
URL: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏
Comunicación
URL de los documentos: http://www.madrid.org/contratospublicos 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“PA/SE/05/21 Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112 PA/SE/05/21”
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Breve descripción: Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112
Valor estimado sin IVA: EUR 4862566.60 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Madrid 🏙️
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Comunidad de Madrid
Descripción de la contratación: Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA112
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 4862566.60 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 012
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“Prorrogables según artículo 29 de la LCSP. Duración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 24 meses”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Condiciones del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Ver pliegos.

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-03-04 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Plazo mínimo durante el cual el licitador debe mantener la oferta: 003
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-03-15 10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Apertura de sobres número 3 "Proposiciones económicas y documentación relativa a los criterios de adjudicación evaluables de forma automática por aplicación...”    Ver más
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Cualquier interesado: mesa pública

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Órgano de revisión
Nombre: Tribunales
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 023-057758 (2022-01-28)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-05-03)
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“PA/SE/05/21. Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112. PA/SE/05/21”
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 4862566.60 💰
Descripción
Descripción de la contratación: Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Mejoras o prestaciones complementarias
Criterio de calidad (ponderación): 30
Precio (ponderación): 70

Procedimiento
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 023-057758

Adjudicación del contrato

1️⃣
Número de contrato: 1
Título:
“PA/SE/05/21. Servicio de atención de llamadas adscrito a la Gerencia del SUMMA 112”
Fecha de celebración del contrato: 2022-04-29 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 6
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Servitelco multiservicios, s.l.
Número de registro nacional: B87044772
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Región: Madrid 🏙️
El contratista es una PYME
Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 4862566.60 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 2587242.57 💰
Fuente: OJS 2022/S 089-243752 (2022-05-03)