Anuncio de licitación (2022-07-28)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.
Número de registro nacional: A29185519
Dirección postal: Plaza General Torrijos, 2, Edif H. Noble
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España
🇪🇸
Persona de contacto: Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Aguas de Málaga S.A.
Correo electrónico:
compras@emasa.es 📧
Región:
Málaga
🏙️
URL:
https://www.emasa.es 🌏
Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=nZVBE1%2FyanYQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
Comunicación
URL de los documentos:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=gLzDgvYwjNOiEJrVRqloyA%3D%3D 🌏
Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Prestación de servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios
22-065”
Productos/servicios:
Servicios de contestación de llamadas telefónicas
📦
Breve descripción:
“Prestación de servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios”
Valor estimado sin IVA: EUR 3792380.85 💰
1️⃣
Productos/servicios adicionales:
Servicios de operador telefónico
📦
Productos/servicios adicionales:
Centro de llamadas
📦
Lugar de ejecución:
Málaga
🏙️
Descripción de la contratación:
“Prestación de servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación cuya ponderación dependa de un juicio de valor
Criterio de calidad (ponderación): 55
Precio (ponderación): 45
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3792380.85 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Información sobre opciones
Opciones
✅
Descripción de las opciones: Posibilidad de tres prórrogas de un año cada una.
Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección: - Otros
Condiciones de participación
Depósitos y garantías exigidos: Garantía Definitiva. Porcentaje: 5 %. Duración: 10 Días
Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-08-29
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español
🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-09-23
12:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar):
“Virtual
Datos de Dirección:
Calle: Plaza General Torrijos, 2
CP: 29016
Población: Málaga
País: España”
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Descripción:
Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de recursos contractuales del ayuntamiento de malaga
Dirección postal: Avda. Certvantes nº 4
Ciudad postal: Málaga
Código postal: 29016
País: España
🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 147-422108 (2022-07-28)