Servicio de atención telefónica y telemática (CAT), a los contribuyentes de los municipios de la Comarca de la Selva

Anuncio de licitación (2022-01-07)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Consell Comarcal de la Selva
Número de registro nacional: P6700002F
Dirección postal: Pg. Sant Salvador, 25-27
Ciudad postal: Santa Coloma de Farners
Código postal: 17430
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 972842161 📞
Correo electrónico: contractacio@selva.cat 📧
Fax: +34 972840804 📠
Región: Girona 🏙️
URL: https://www.selva.cat 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?ambit=&keyword=selva&reqCode=viewDetail&idCap=1923388 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?ambit=&keyword=selva&reqCode=viewDetail&idCap=1923388 🌏

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de atención telefónica y telemática (CAT), a los contribuyentes de los municipios de la Comarca de la Selva. 2021/4595”
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“La prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los usuarios de la gestión tributaria de la comarca de la Selva que este organismo realiza...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 442041.60 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Girona 🏙️
Descripción de la contratación:
“La prestación del servicio de atención telefónica y telemática a los usuarios de la gestión tributaria de la comarca de la Selva que este organismo realiza...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 442041.60 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones: Se prevé la posibilidad de dos prórrogas, de un año cada una.

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Procedimiento acelerado:
“Es necesario prestar el servicio de atención telefónica y telemática a través de la externalización planteada a partir de enero de 2022”
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-01-24 23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: catalán 🗣️
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-01-26 12:00 📅

Información complementaria
Información sobre la reaparición
Se trata de una contratación recurrente ✅
Calendario estimado para la publicación de nuevos anuncios: En el año 2026
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Català de contractes del sector públic
Dirección postal: Via Laietana, 14
Ciudad postal: Barcelona
Código postal: 08003
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 936576300 📞
URL: http://tribunaldecontractes.gencat.cat/ 🌏
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De conformidad con lo establecido en el articulo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público”
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Consell Comarcal de la Selva
Dirección postal: Passeig Sant Salvador, 25-27
Ciudad postal: Santa Coloma
Código postal: 17430
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 972842161 📞
Correo electrónico: contractacio@selva.cat 📧
Fuente: OJS 2022/S 008-015639 (2022-01-07)