El contrato que se pretende suscribir tiene por objeto ejecutar un servicio de concertación de cita previa para la valoración de la dependencia, conlleva las siguientes actuaciones:
La empresa adjudicataria deberá contactar con los solicitantes con el fin de concertar con ellos día y hora de citación, en función de la disponibilidad de valoradores (número de agendas, turno de citación, jornadas reducidas o ampliadas, posibilidad de utilizar vehículo, etc.) que le sea suministrada por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia.
Para concretar día y hora, la empresa realizará llamada telefónica de acuerdo con los parámetros facilitados por la Dirección General.
Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-02-21.
La contratación se publicó en 2022-01-19.
Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
Anuncio de licitación (2022-01-19) Autoridad contratante Nombre y dirección
Nombre: Consejería de Familia, Juventud y Política Social
Número de registro nacional: S7800001E
Dirección postal: O`Donnell, 50
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28009
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion@madrid.org📧
Región: Madrid🏙️
URL: www.madrid.org/contratospublicos🌏
Dirección del perfil de comprador: www.madrid.org/contratospublicos🌏 Comunicación
URL de los documentos: www.madrid.org/contratospublicos🌏
Objeto Alcance de la contratación
Título:
“Servicio de cita previa para solicitantes del sistema de atención a la dependencia de la Comunidad de Madrid
055/2022”
Productos/servicios: Servicios de operador telefónico📦
Breve descripción:
“El contrato que se pretende suscribir tiene por objeto ejecutar un servicio de concertación de cita previa para la valoración de la dependencia, conlleva...”
Breve descripción
El contrato que se pretende suscribir tiene por objeto ejecutar un servicio de concertación de cita previa para la valoración de la dependencia, conlleva las siguientes actuaciones:
La empresa adjudicataria deberá contactar con los solicitantes con el fin de concertar con ellos día y hora de citación, en función de la disponibilidad de valoradores (número de agendas, turno de citación, jornadas reducidas o ampliadas, posibilidad de utilizar vehículo, etc.) que le sea suministrada por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia.
Para concretar día y hora, la empresa realizará llamada telefónica de acuerdo con los parámetros facilitados por la Dirección General.
1️⃣
Lugar de ejecución: Comunidad de Madrid🏙️
Descripción de la contratación:
“El contrato que se pretende suscribir tiene por objeto ejecutar un servicio de concertación de cita previa para la valoración de la dependencia, conlleva...”
Descripción de la contratación
El contrato que se pretende suscribir tiene por objeto ejecutar un servicio de concertación de cita previa para la valoración de la dependencia, conlleva las siguientes actuaciones:
La empresa adjudicataria deberá contactar con los solicitantes con el fin de concertar con ellos día y hora de citación, en función de la disponibilidad de valoradores (número de agendas, turno de citación, jornadas reducidas o ampliadas, posibilidad de utilizar vehículo, etc.) que le sea suministrada por la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia.
Para concretar día y hora, la empresa realizará llamada telefónica de acuerdo con los parámetros facilitados por la Dirección General.
Ver más Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de adjudicación evaluables de forma automática
Criterio de calidad (ponderación): 20
Precio (ponderación): 80
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 24
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅ Descripción
Descripción de las renovaciones:
“El contrato podrá prorrogarse por uno o varios periodos, con un máximo de 24 meses más.”
Procedimiento Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-02-21
23:59 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-03-07
10:30 📅
Información complementaria Órgano de revisión
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
URL: http://www.madrid.org/es/tacp🌏 Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión:
“De conformidad con lo establecido en el artículo 50 de la Ley de Contratos del Sector Público.” Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Tribunal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Ciudad postal: Madrid
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunal.contratacion@madrid.org📧
URL: http://www.madrid.org/es/tacp🌏
Fuente: OJS 2022/S 016-038158 (2022-01-19)
Anuncio de adjudicación de contrato (2022-07-29) Objeto Alcance de la contratación
Valor total de la contratación (IVA excluido): EUR 326811.03 💰
Procedimiento Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 016-038158
Adjudicación del contrato
1️⃣
Título:
“Servicio de cita previa para solicitantes del sistema de atención a la dependencia de la Comunidad de Madrid”
Fecha de celebración del contrato: 2022-07-22 📅
Información sobre licitaciones
Número de ofertas recibidas: 7
Número de ofertas recibidas de PYME: 5
Número de ofertas recibidas de licitadores de otros Estados miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas de licitadores de Estados no miembros de la UE: 0
Número de ofertas recibidas por medios electrónicos: 7
Nombre y dirección del contratista
Nombre: Transmitel contact center, s.l.
Número de registro nacional: B11914868
Ciudad postal: Jerez de la Frontera
País: España 🇪🇸
Región: España🏙️
El contratista es una PYME ✅ Información sobre el valor del contrato/lote (sin IVA)
Valor total estimado del contrato/lote: EUR 718984.27 💰
Valor total del contrato/lote: EUR 326811.03 💰
Fuente: OJS 2022/S 148-424481 (2022-07-29)