Servicio de información telefónica y presencial que atenderá demandas particulares sobre expedientes en tramitación de servicios sociales, así como la emisión de llamadas por necesidades asistenciales, de tramitación administrativa, o de

Anuncio de licitación (2022-02-18)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: A2022/001757
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Castilla y León 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León
Dirección postal: Calle Padre Francisco Suárez, 2
Código postal: 47006
Ciudad postal: Valladolid
Contacto
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: gsscontratacion@jcyl.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=zzgoHSJqR6Quf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-02-18 📅
Fecha límite de presentación: 2022-03-21 📅
Fecha de publicación: 2022-02-23 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 038-098350
Número del DO-S: 38
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 628895.32 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 628895.32 EUR 💰
Duración: 24 meses
Descripción de las renovaciones: Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Según se establece en la cláusula 31 del PCAP.. .

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Capacidad técnica y profesional: Ejecución del contrato
Condiciones de ejecución del contrato: Consideraciones de tipo social. Descripción: Incorpora clausulas sociales

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 19:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 2 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-04-12 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Gerencia de Servicios Sociales- Telemática
Datos de Dirección:
Calle:
Cp:
Población:
País:
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Calidad del servicio
Criterio de calidad (ponderación): 49
Precio (ponderación): 51

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q9750009D
Contacto
Punto de contacto: Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dydUOC%2BNh3UQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=zzgoHSJqR6Quf4aBO%2BvQlQ%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=dydUOC%2BNh3UQK2TEfXGy%2BA%3D%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de Castilla y León
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Ciudad postal: Zamora
Código postal: 49001
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tribunalcontratoscyl@cccyl.es 📧
Dirección de internet: https://www.cccyl.es/es/tribunal-administrativo-recursos-contractuales-castilla-leo 🌏
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Igual que: Órgano de revisión
Fuente: OJS 2022/S 038-098350 (2022-02-18)