Servicio telefónico de atención ciudadana y servicios diferidos 010 del Ayuntamiento de l'Hospitalet

Ajuntament de l'Hospitalet

Prestación de los servicios de información y tramitación a la ciudadanía que se dirigen al Ayuntamiento de l'Hospitalet a través de los diferentes canales de atención ciudadana prestados on-line y en diferido (teléfono, internet, correo electrónico, chat, redes sociales, mensajería).

Plazo
El plazo para la recepción de ofertas era de 2022-08-05. La contratación se publicó en 2022-07-07.

Proveedores
Los siguientes proveedores se mencionan en decisiones de adjudicación u otros documentos de contratación:
¿A quién?

¿Cómo?

¿dónde?

Historial de adquisiciones
Fecha Documento
2022-07-07 Anuncio de licitación
2023-02-02 Anuncio de adjudicación de contrato
Anuncio de licitación (2022-07-07)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Centro de llamadas
Número de referencia: AS-1/2022 AJT/36842/2021
Breve descripción:
“Prestación de los servicios de información y tramitación a la ciudadanía que se dirigen al Ayuntamiento de l'Hospitalet a través de los diferentes canales...”    Ver más
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea con participación de Estados ACP
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Centro de llamadas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Barcelona 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Autoridad regional o local
Nombre del poder adjudicador: Ajuntament de l'Hospitalet
Dirección postal: Plaça Ajuntament, 11 - Ed. B planta baja
Código postal: 08901
Ciudad postal: L'Hospitalet
Contacto
Dirección de internet: https://www.l-h.cat/contractacio 🌏
Correo electrónico: contractacio@l-h.cat 📧
Teléfono: +34 934029464 📞
Fax: +34 934029424 📠
URL de los documentos: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.do?reqCode=viewDetail&idCap=18437529 🌏
URL de participación: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=viewDetail&keyword=hospitalet&idCap=18437529&ambit 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-07-07 📅
Fecha límite de presentación: 2022-08-05 📅
Fecha de publicación: 2022-07-12 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 132-376925
Número del DO-S: 132
Información complementaria

“Ver pliegos de condiciones”
Fuente: OJS 2022/S 132-376925 (2022-07-07)
Anuncio de adjudicación de contrato (2023-02-02)
Objeto
Alcance de la contratación
Valor total de la contratación: 7003619.20 EUR 💰
Metadatos del anuncio
Tipo de documento: Anuncio de adjudicación de contrato

Procedimiento
Tipo de oferta: No procede

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2023-02-02 📅
Fecha de publicación: 2023-02-07 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2023/S 027-077346
Se refiere al anuncio: 2022/S 132-376925
Número del DO-S: 27
Fuente: OJS 2023/S 027-077346 (2023-02-02)