Servicio telefónico de Cita Previa

Anuncio de licitación (2022-09-27)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: 22600073700
Breve descripción:
“Servicio telefónico de Cita Previa”
Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: España 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Nombre del poder adjudicador: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Dirección postal: c/ Lérida 32
Código postal: 28020
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://contrataciondelestado.es 🌏
Correo electrónico: contratacion@correo.aeat.es 📧
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Wkv5hMqwZasSugstABGr5A%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-09-27 📅
Fecha límite de presentación: 2022-10-13 📅
Fecha de publicación: 2022-09-30 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 189-534647
Número del DO-S: 189
Información complementaria

“Descripción:”

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 9 165 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 9 165 000 EUR 💰
Duración: 12 meses

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Capacidad técnica y profesional:
“- Otros”

Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 23:59
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Fecha de apertura de ofertas: 2022-10-19 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:00
Lugar: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Datos de Dirección:
Calle: c/ Lérida 32-34
CP: 28020
Población: Madrid
País: España
Información complementaria:
“Descripción:”
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Características de medios materiales puestos a disposición
Criterio de calidad (ponderación): 29
Criterio de calidad (nombre): Propuestas técnicas adicionales
Criterio de calidad (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Aislamiento de plataformas
Criterio de coste (ponderación): 4
Criterio de coste (nombre): Dimensionamiento del servicio
Criterio de coste (ponderación): 12
Criterio de coste (nombre): Disposición del certificado de empleado de empresa
Criterio de coste (ponderación): 8
Criterio de coste (nombre): Disposición instantánea de teletrabajo y formación por aula
Líneas del servicio
Precio
Criterio de coste (ponderación): 15

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: Q2826000H
Contacto
Punto de contacto: Dirección General de la Agencia Estatal de Administración Tributaria
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=Wkv5hMqwZasSugstABGr5A%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=7z4XPGe5E%2Bw%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo central de recursos contractuales (tacrc)
Dirección postal: Avda. General Perón 38
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28020
País: España 🇪🇸
Fuente: OJS 2022/S 189-534647 (2022-09-27)