Servicios de atención al visitante (atención e información multicanal y servicio de venta y reserva de entradas por teléfono)

Anuncio de licitación (2022-04-20)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Número de referencia: MNTB22-014
Breve descripción: Metadatos del anuncio
Idioma original: español 🗣️
Tipo de documento: Anuncio de licitación
Naturaleza del contrato: Servicios
Reglamentación: Unión Europea
Vocabulario común de contratación pública (CPV)
Código: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Código CPV adicional: Servicios de ayuda en las funciones de oficina 📦
Lugar de ejecución
Región NUTS: Madrid 🏙️

Procedimiento
Tipo de procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta: Oferta para todos los lotes
Criterios de adjudicación
Oferta más económica

Autoridad contratante
Identidad
País: España 🇪🇸
Tipo de poder adjudicador: Otros
Nombre del poder adjudicador: Fundación Colección Thyssen Bornemisza
Dirección postal: P del Prado 8
Código postal: 28014
Ciudad postal: Madrid
Contacto
Dirección de internet: http://www.museothyssen.org 🌏
Correo electrónico: licitaciones@museothyssen.org 📧
Teléfono: +34 914203944 📞
Fax: +34 914202780 📠
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZzlqBLcRY3UBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏

Referencia
Fechas
Fecha de envío: 2022-04-20 📅
Fecha límite de presentación: 2022-05-26 📅
Fecha de publicación: 2022-04-25 📅
Identificadores
Número de anuncio: 2022/S 080-215687
Número del DO-S: 80
Información complementaria
Descripción:

Objeto
Alcance de la contratación
Valor total estimado: 360 000 EUR 💰
Valor estimado sin IVA: 360 000 EUR 💰
Duración: 12 meses
Lugar de ejecución
Emplazamiento principal o lugar de actuación: Paseo del Prado 8. Madrid. 28015

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Condiciones de participación
Habilitación para el ejercicio de la actividad profesional: Situación económica y financiera: Capacidad técnica y profesional:
Procedimiento
Base jurídica: 32014L0024
Hora de recepción de las ofertas: 14:00
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Plazo de validez de la oferta: 12 meses
Fecha de apertura de ofertas: 2022-06-13 📅
Hora de apertura de ofertas: 10:30
Lugar: Sala de Juntas Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Datos de Dirección:
Calle: Marqués de Cubas, 21
CP: 28014
Población: Madrid
País: España
Información complementaria: Descripción:
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios de valoración no evaluables mediante fórmulas matemáticas
Criterio de calidad (ponderación): 47
Criterio de coste (nombre): Mejoras objetivas sin coste adicional
Criterio de coste (ponderación): 2
Criterio de coste (nombre): Otros criterios objetivos
Criterio de coste (ponderación): 21
Criterio de coste (nombre): Precio ofertado mas ventajoso oferta remuneración fija
Criterio de coste (ponderación): 20
Criterio de coste (nombre): Precio ofertado mas ventajoso oferta remuneración variable por entradas vendidas
Criterio de coste (ponderación): 10

Autoridad contratante
Identidad
Número de registro nacional: G79015251
Otro tipo de poder adjudicador: Otras Entidades del Sector Público
Contacto
Punto de contacto: Fundación Colección Thyssen Bornemisza
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EkhvTjo2PAY%3D 🌏
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZzlqBLcRY3UBPRBxZ4nJ%2Fg%3D%3D 🌏
Dirección de internet: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=EkhvTjo2PAY%3D 🌏

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Fundación colección thyssen-bornemisza
Dirección postal: Marqués de Cubas, 21
Ciudad postal: Madrid
Código postal: 28014
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 914203944 📞
Correo electrónico: mlfernandez@museothyssen.org 📧
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Fundación Colección Thyssen-Bornemisza
Dirección postal: C/ Marqués de Cubas 21
Correo electrónico: licitaciones@museothyssen.org 📧
Fuente: OJS 2022/S 080-215687 (2022-04-20)