UNIDADES DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA DE CONSEJERÍAS Y ORGANISMOS DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA (EXPT22-00030)

Anuncio de licitación (2022-10-25)
Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones, S.A.
Número de registro nacional: A41857988
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17 41092 Sevilla
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Persona de contacto: Isabel moreno lorente
Teléfono: +34 954544427 📞
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955061019 📠
Región: Andalucía 🏙️
URL: https://juntadeandalucia.es/organismos/sandetel.html 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
Comunicación
URL de los documentos: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/perfiles-licitaciones/perfiles-contratante/detalle/EICE21.html 🌏
URL de participación: https://www.juntadeandalucia.es/licitacion-electronica/ 🌏
Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Entidad instrumental de la Junta de Andalucia

Objeto
Alcance de la contratación
Título:
“UNIDADES DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA DE CONSEJERÍAS Y ORGANISMOS...”    Ver más
Productos/servicios: Centro de llamadas 📦
Breve descripción:
“UNIDADES DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA DE DIVERSAS CONSEJERÍAS Y...”    Ver más
Valor estimado sin IVA: EUR 10 446 461 💰

1️⃣
Lugar de ejecución: Andalucía 🏙️
Descripción de la contratación:
“UNIDADES DE SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE SEGUNDO NIVEL PARA LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA DE DIVERSAS CONSEJERÍAS Y...”    Ver más
Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación y todos los criterios se establecen únicamente en los pliegos de la contratación
Alcance de la contratación
Valor total estimado sin IVA: EUR 3 264 519 💰
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
El plazo que figura a continuación se expresa en número de meses.
Descripción
Duración: 18
Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Este contrato está sujeto a renovación ✅
Descripción
Descripción de las renovaciones:
“SE ESTABLECEN DOS PRORROGAS DE IGUAL IMPORTE Y PLAZO ADEMAS DE UNA MODIFICACION DEL 20%”

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación
Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección establecidos en los pliegos de la contratación

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
Información administrativa
Publicación anterior sobre este procedimiento: 2022/S 067-177307
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2022-11-10 12:00 📅
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
Condiciones de apertura de las ofertas: 2022-11-24 11:00 📅

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía
Dirección postal:
“Registro General de la Consejería de Hacienda y Administración Publica, c/Juan Antonio Vizarrón s/n Sevilla SEDE: C/Inca Garcilaso nº 3, Edificio Expo Isla...”    Ver más
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 671530856 📞
Correo electrónico: tribunaladministrativo.contratos@juntadeandalucia.es 📧
Fax: +34 955515041 📠
URL: https://juntadeandalucia.es/temas/contratacion-publica/recurso/administrativo.html 🌏
Organismo responsable de los procedimientos de mediación
Nombre: Sandetel
Ciudad postal: Sevilla
País: España 🇪🇸
Procedimiento de revisión
Información precisa sobre los plazos de los procedimientos de revisión: 15 DIAS DESDE LA PUBLICACION
Servicio del que puede obtenerse información sobre el procedimiento de recurso
Nombre: Sociedad andaluza para el desarroll de las telecomunicaciones,s.a.
Dirección postal: Camino de los Descubrimientos, 17 41092 Sevilla
Ciudad postal: Sevilla
Código postal: 41092
País: España 🇪🇸
Teléfono: +34 954998427 📞
Correo electrónico: licitaciones.sandetel@juntadeandalucia.es 📧
URL: https://juntadeandalucia.es/organismos/empleoempresaycomercio/sandetel.html 🌏
Fuente: OJS 2022/S 209-596864 (2022-10-25)