Atención e Información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la Secretaría General de Agenda Urbana, Vivienda y Arquitectura en el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana

Anuncio de licitación (2023-12-13)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Atención e Información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la Secretaría General de Agenda Urbana, Vivienda y Arquitectura en el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
Número de referencia: 102326102011
Breve descripción:
“Facilitar al Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana los recursos que permitan proporcionar un nivel adecuado de atención a los ciudadanos que soliciten...”    Ver más
Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 379234.06 EUR 💰
Descripción
Descripción de la contratación:
“Facilitar al Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana los recursos que permitan proporcionar un nivel adecuado de atención a los ciudadanos que soliciten...”    Ver más
Productos/servicios adicionales: Servicios de ayuda en las funciones de oficina 📦
Criterios de adjudicación
Precio ✅
Precio (ponderación): 80
Criterio de calidad (nombre): Gestión de la Calidad de la Prestación.
Criterio de calidad (ponderación): 5
Criterio de calidad (nombre): Medios Técnicos.
Criterio de calidad (ponderación): 6
Criterio de calidad (nombre): Otros aspectos del servicio.
Criterio de calidad (ponderación): 2
Criterio de calidad (nombre): Plan de Formación Inicial.
Criterio de calidad (nombre): Soluciones de Informes y medida de la satisfacción.
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-01-14 23:59:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-01-16 11:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Telemático
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Cifra anual de negocio”
Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:
“Otros”

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Dirección General de Agenda Urbana y Arquitectura
Número de registro nacional: 11340470177807
Código postal: 28071
Ciudad postal: Madrid
Región: Madrid 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: licitaciones@mitma.es 📧
Teléfono: +34 915977459 📞
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=Wkq211cYRaR7h85%2Fpmmsfw%3D%3D 🌏
Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra institución nacional o federal
Actividad principal
Vivienda y servicios comunitarios
Comunicación
URL de los documentos: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=y6zoiUWxTZPECtSnloz%2BZQ%3D%3D 🌏

Información complementaria
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Se utilizará el pago electrónico
Fuente: OJS 2023/S 242-761836 (2023-12-13)