Servicio de atención e información a la ciudadanía en la Xunta de Galicia – 012

Anuncio de licitación (2024-03-21)
Objeto
Alcance de la contratación
Título: Servicio de atención e información a la ciudadanía en la Xunta de Galicia – 012
Número de referencia: 2024-SESE 02-SC
Breve descripción: Tipo de contrato: Servicios
Productos/servicios: Servicios de contestación de llamadas telefónicas 📦
Valor estimado sin IVA: 7583037.6 EUR 💰
Descripción
Identificador interno: 2024-SESE 02-SC
Productos/servicios adicionales: Duración: 24 meses
Más información sobre renovaciones: Por el mismo importe y con un plazo de ejecución igual al del contrato inicial.
Criterios de adjudicación
Criterio de calidad (nombre): Criterios evaluables mediante juicios de valor (sobre B SILEX)
Criterio de calidad (ponderación): 50
Precio ✅
Precio (ponderación): 40
Criterio de calidad (nombre): Medidas de conciliación (criterio evaluable mediante fórmulas matemáticas (sobre C SILEX))
Criterio de calidad (ponderación): 10
Título
Número de identificación del lote: LOT-0000
Descripción
Lugar de ejecución: País: España 🇪🇸

Procedimiento
Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto ✅
Base jurídica: Directiva 2014/24/UE
Información administrativa
Plazo de recepción de las ofertas o solicitudes de participación: 2024-04-22 14:00:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas: 2024-04-23 10:10:00 📅
Condiciones de apertura de las ofertas (lugar): Sala Webex
Condiciones de apertura de las ofertas (Información sobre las personas autorizadas y procedimiento de apertura): Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación: español 🗣️
gallego 🗣️
Condiciones de la licitación
Fecha de apertura: 2024-04-23 10:10:00 📅
Lugar: Sala Webex
Información complementaria: Facturación electrónica: Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos ✅
Se utilizará el pago electrónico ✅
Criterios de adjudicación
Tipo de ponderación: Ponderación (porcentaje, exacto)

Información jurídica, económica, financiera y técnica
Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección: Condiciones de participación
Motivo de exclusión: Motivos de exclusión puramente nacionales

Autoridad contratante
Nombre y dirección
Nombre: Vicepresidencia primera y consellería de presidencia, justicia y deportes
Número de registro nacional: S1511001H
Dirección postal: Edificio administrativo san caetano
Código postal: 15781
Ciudad postal: Santiago de compostela
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: contratacion.vicepresidencia@xunta.gal 📧
Teléfono: +34 981544258 📞
URL: http://www.contratosdegalicia.gal 🌏
Dirección del perfil de comprador: https://www.contratosdegalicia.gal/consultaOrganismo.jsp?lang=gl&ID=800&N=505&OR=505&SORT=2&ORDER=2 🌏
Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
Actividad principal
Servicios públicos generales
Comunicación
URL de los documentos: https://www.contratosdegalicia.gal/licitacion?N=822224 🌏
URL de participación: https://www.conselleriadefacenda.es/silex 🌏
Presentación electrónica: Permitida

Información complementaria
Órgano de revisión
Nombre: Tribunal administrativo de la Contratación Pública de la Comunidad Autónoma de Galicia. TACGal
Dirección postal: Rúa Raxeira, 52-2º
Código postal: 15781
Ciudad postal: Santiago de Compostela
Región: A Coruña 🏙️
País: España 🇪🇸
Correo electrónico: tacgal@xunta.gal 📧
Teléfono: +34 881995481 📞
Fax: +34 881995485 📠
URL: http://tacgal.xunta.gal 🌏
Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
Fuente: OJS 2024/S 059-173306 (2024-03-21)